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上传人:小雄 2020/8/4 文件大小:60 KB

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文档介绍

文档介绍:访谈心得吋光飞逝,转眼间,这周的实训结束了,回想这周的市场调研实训,感触很多。同时,也让我学到了很多,特别是关于酒丿占的市场营销部门的职责,以及他们工作的对于酒店经营的重要作用。下面,先总结下这周的战况吧。周一上午,老师向我们布置了这周的任务,任务挺多,也挺麻烦,要求我们调查i家五星级酒店的市场营销总监和i家社会餐饮的总监。还有个调查实****生满意度的任务。像往常完成任务一样,依然是按小组完成。为了能提前完成调查任务,所以,下课后,我们就回到宿舍开始联系润澳花园大酒店的营销部总监,很幸运,王总很爽快地答应了我们的采访,并且让我们下午就可以去,所以,下午,我们小组就打车去了金坛润澳花园大酒店。我们来到润澳,王总很忙,所以我们差不多等了1小吋王总才有空来接受我们的采访,在采访屮,我们了解到了王总在营销方面可谓是经验丰富,以及他对酒店未来营销的信心。作为销售部总监,王总半然是能说会道,每当我们向他提问时,他回答我们的总是很多很多,可见,他对我们的工作非常支持。整个采访过程,王总都很亲切,气氛也很活跃,我们也觉得很轻松,没有一点拘束感。访谈结束后,我们要求跟王总合了影,并且得到了王总的名片,临走吋,王总还跟我们说,如果你们将来有机会来润澳实****或工作,润澳这个大家庭随吋欢迎你们。王总的话让我们觉得很温馨。并且王总还留我们用餐,但被我们婉拒了。第二天,我们把第一天采访的内容整理了下,把录音里关键的内容重新整理了出來,以及整理了照片,第二天主要就完成这些。然后第三天,我们完成了调查实****生满意度的任务,我们小组来到了香格里拉,屮天风凰等儿个酒店分别对不同酒店的实****生进行调查。并让他们填了调查表。幸运的是,酒丿占的实****生们都对我们的工作很配合,或许当初他们也做过类似的调查吧,所以,对我们的调查很支持。我想,如果人跟人之间多一•些理解的话,那就不会有那么多不能解决的事情了吧,很感谢他们。第四天,我们要去采访社会餐饮酒店了,由于种种原因,所以,到今天才有机会采访这家社会餐饮酒店。今天我们采访的是常州豪廷皇悦的段总,这是由王总介绍的一家比较好的社会餐饮酒店。王总说,这家酒店做的很好,所以,回去那天回去后,我们就在网上查阅这家酒店,对这酒店有个初步了解,以便星期四的采访。果然,网上对这家酒店的评价很高,网上还说这家酒丿占还做火锅,非常有特色,所以在我们与段总的访谈中,我们也问