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文档介绍：网络营销推广目录1网络营销推广综述 12网络推广方法 103网络营销方法 1434网络营销组合拳 2395SEM 2876网络营销七步引导法 3227实战运用 3318草根达人访谈 392附录相关博客推荐 437第1章网络营销推广综述学****目的:了解网络营销与网络推广相关概念及相互关系;本章重点:了解网络营销与网络推广的区别本章难点:同上问题:网络营销推广与我们的生活有什么关系? 、网络营销、网络推广、SEO之间的关系 、管理者、、网络营销、网络推广、SEO之间的关系【摘要】电信业务支撑系统从无到有,从简单支持生产流程到以客户为中心的客户关系管理系统再到未来的电商模式和云技术的应用,其发展历史就是电信行业的发展过程的一个反馈和缩影。笔者以在电信行业业务支撑系统的实际工作为背景,主要描写了电信业务支撑系统的发展历史及各阶段存在的问题,及对电信业务支撑系统未来发展方向的一些展望。【关键词】电信业务;支撑系统;发展历史;发展方向从手工处理时代到集团统一支撑系统再到未来的电商模式,伴随着3G时代的全面发展、4G时代的开启,电信行业面临着更为激烈的国际国内竞争环境。电信行业从最初的追求规模与速度的扩张型发展时期,进入到以追求企业效益和市场竞争力为核心的新阶段。伴随着经营模式和经营环境的不断变化,需要有更加功能强大、快速反应、灵活稳定的运营支撑系统来支持前台的市场营销活动。1手工处理时代早期的电信业务类型只有语音和一些专线业务,业务受理也完全是手工管理的时代。没有任何支撑系统,完全是手工建立用户资料档案。但是由于电信行业垄断这样的大环境决定了电信行业是处于卖方市场的,谈不上对客户的精细化管理,更谈不上对市场的分析。完全处于一种松散的,相对独立单纯的客户资料的档案管理。而这种管理,完全只是为了最基本的客户留档的需求,和用户分析、市场营销等活动毫无关系。2九七工程上世纪90年代初期,我国电信行业进入高速增长的时期,业务量以平