文档介绍：前言:
为规划贵司,中层管理干部发掘问题、分析问题、拟定对策与解决问题技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。
本案经xxxxxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
训练宗旨:
经营环境的剧变,管理形态的改变,我们将面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业主管当前最重要的课题。
我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习,学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力,提高问题分析能力,提升决策水平。
课程规划的说明:
在企业组织与个人的发展阶段,每个人都会面临许多的目标与使命,每个人也都会遭遇到许多的障碍与挑战,但响应的方式却是因人而异;有人是无计可施,坐困愁城;有人则能运用创意,化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决,往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决以及创新思考的能力,才是成功的关键因素。
针对课程要求,并结合企业与学员的实际情况,我们设置的课程主要模块包括:面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及提高创造力的思维技巧,力图参与者对问题分析与解决的步骤、方法能完全掌握外,还能熟练运用相关工具分析问题、解决问题,并能在团队问题解决运作中掌握一定的管理技巧。,并利用案例分析、图解等浅显易懂的方式,兼具感性与理性的教学手法,使学员建立正确的概念,并能灵活运用各种思考方法,直接面对企业目标、达成组织目标。综上论述,本次训练教程,我们最终规划12个课时,如课程大纲所示,供贵司参考。
课程目标:
提供整体性问题分析方式与解决架构
建立企业主管面对问题时的正确态度
指导企业主管问题分析的有效技巧,提高决策质量
运用科学的对比法找出最可能的原因与机会,然后在事实基础上审核可能的原因,避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间。
掌握分析问题的思路、方式、方法;以积极态度寻找解决问题的方法,制定解决方案
掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧,以助培养遇事能举一反三的能力;
学会处理复杂问题原则性把握和理性思维,帮您从现象分析中发现关键的问题,确定关注焦点,确立优先顺序,采取有效措施,设定优先顺序
导入问题管理的观念与实务流程,冀使企业主管学成之后即能学以致用,解决问题
课程特色:
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快。
讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析。
授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合
培训对象:中层管理人员
授课时数:
2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)
课程大纲:
序号
单