文档介绍：:传真: 31第四章方案实施 . 32附录思源公司简介与发展历程 33思源公司简介 33思源公司发展历程. 34公司荣誉 34思源公司在房地产信息化建设行业的优势 35第一章方案描述经过9年来不懈的努力,思源公司认为,物业管理信息化建设能够分解为三个层面:业务处理层、控制应用层、管理决策层。 (如图)思源公司正是基于以上的深刻理解 ,针对物业管理公司下设多个管理处的情况,。本解决方案适用于拥用多个下属管理处的物业公司 ,实现了下属管理处独立运行物业管理软件,并将数据上传至总部以便总部领导实现对整个公司运作情况的全面监督、掌握。其中,物业公司总部使用思源物业管理软件 ,下属各点分别使用思源物业管理软件。」数据读取程序读取上传数据读取稈序数据上传程序将上传文件经过第二章方案特点本方案直接使用成熟的思源系列物业管理软件和领导查询软件 ,中间数据传递模块采用多种文件传输方式实现,确保数据准确、及时汇总。数据传递模块在完成初始化设置之后,能够达到在完全无人监控的情况下管理处定时自动上传数据,总部自动接收数据的效果(要求达到必须的软、硬件环境),最大限度地减轻了客户的工作量。一、方案具体实现本方案提供多种数据上传方式:FTP上传邮件方式上传软盘/U盘方式上传其中自动化程度最高的为程序自动 FTP上传方式,此方式要求总部建有固定外网IP的FTP服务器,管理处的计算机每天定时(具体上传时间由用户自行设定,之后每天程序自动运行,不需人工干预。)将本管理处的数据上传到总部FTP服务器指定目录下(,最好是实时在线的宽带,如果管理处没有安装宽带,可将计算机设为定时拨号上网。),总部的数据监控程序全天候监控,发现有新的数据传到立即将其加入总部数据库中,也不需人工干预。收集到所有下属管理处的数据之后,统计汇总程序将以统计表格、图形等清晰、明了的方式把统计结果提供给总部领导。二、方案优点:1、运作成本低:管理处平时处于离线运行状态,仅在上传时联线可节省大量通讯费用;2、可靠性高:不会因为线路故障,管理处无法联上总部而导致管理处无法进行日常工作,如收费、维修等,可先处理,待线路修复后再上传;3、可扩充性好:增加新的管理处非常容易;4、支持多个城市运作:就能使用FTP方式上传;5、可发展性好:能够升级到SQLSERVER/B版的领导查询系统; ,实现各种统计和汇总报表、图表,为领导提供辅助决策支持。,对客户资料进行分类统计客户个性信息查询根据客户的个性信息,定位专门的客户群收费情况查询经营情况统计经营情况月报表、年报表欠费统计查询客户欠费查询,特别是欠费大户的数据服务情况查询服务质量监控根据客户服务记录及其回访数据统计出服务质量情况,供领导监控服务记录查询服务派工记录及相关的客户投诉(如果有投诉的话)的查询服务工作分布服务工作在不同工作类型之间的分布情况保安情况查询保安事件分类统计指定时间段内保安情况的一个综合反应保安事件查询具体保安事件的查询工程设备查询故障记录查询维护记录查询仓库物料查询物料进出库统计查询各种物料的进货和使用情况的统计物料超量报警查询各种物料的超咼量和超低量报警记录,、登录注:事先应在物业60的权限管理功能中,对操作者授予”统计显示功能”的权限图二、主界面