文档介绍：证券投资实训报告总结证券公司实****报告XX年7月,我有幸来到中国民族证券西安营业部进行为期一月的实****在这段时刻里,我近距离接触了中国民族证券西安高新路营业部,在了解民族证券的发展历程、公司文化的同时,更多的知道了营业部各部门的职能、其日常业务的流程以及营业部的服务范围等。同时学****了证券行业的一些专业知识,并且在销售基金的过程中锻炼了自己与客户交流、沟通的潜质以及销售基金的一些话术。实****地点:中国民族证券西安高新路营业部实****时刻:XX-7-12日至XX-8-12日指导老师:主要工作:柜台服务、客户服务公司简介:中国民族证券有限职责公司成立于XX年4月,是经中国证监会批准的综合类证券公司,注册地在北京市,现注册资本13。9亿元人民币。公司总部位于北京市西城区金融大街,在全国共设有50家分支机构,主要分布在北京、上海、深圳等大中城市及若干省会城市,并且在鞍山、通化、乐山等多个地区确立了绝对竞争优势。公司是上海证券交易所、深圳证券交易所的会员单位,目前公司拥有上交所席位30个、深交所席位19个。该公司始终坚持依法稳健的经营理念,内部管理严格,运作规范,业务资质齐全,目前已取得的业务资格有:受托投资管理业务资格、证券投资咨询业务资格、银行间债券市场成员、交易所债券市场成员、证券业务外汇经营资格、经营股票主承销商资格、网上证券委托业务资格、保险兼业代理资格、经营证券业务资格、企业债券主承销商资格、IPO询价对象资格、证券投资基金代销业务资格、LOF基金申购、赎回代理销售业务资格、上证基金通业务资格、定向资产管理业务资格。公司坚持合规经营,近三年来公司整体实力显著增强,各项业务排行逐年上升。坚信在民族证券用心健康的经营理念的引导下,在民族证券全体员工的不断发奋下,民族证券将会更加强大。第一天来到营业部,王主任给我们简单的说了营业部的构成。营业部主要有综合部和业务部这两个部门。综合部负责电脑与财务部门的工作,为工作人员带给一些后期保障业务部分为客户服务中心和营销管理部两个部门,客服部带给柜台服务并为大户带给一些服务,营销管理部顾名思义就是营销产品了。这一周,我被安排在客户服务部工作,与另外两名同学在柜台跟着学****我从以下几个方面来说下我的实****生活:首先,每一天早晨九点到,在散户室里看早晨民族证券的电视节目,主要了解国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场最新信息,如上市公司信息披露等公告。等到九点半开始,我就在前台准备一些开户的文件。等到客户来时就能顺利快速的为客户办理开户手续。下方我简要说一下开户流程及所需证件:1:本人及本人身份证(最好用第二代身份证)设置交易密码。2:填写相关的资料,开立股东帐户卡。3:签第三方存管协议,你自己选取一个银行作为指定银行,(有银行卡,或者还没办的,都能够)。4:柜台办完所有手续后,去银行办理第三方存管确认手续,如果没有银行卡,能够立刻办一张,如果本来就有,直接确认就能够了,需要填一张单子,我营业部有银行驻点办公人员,能够直接办理。5:目前网上交易都是默认开通的,如果不放心,能够在开户的时候提出来。在这个过程中我们协助客户填表、复印证件、并在客户完成后进行简要的查看以确保重要的地方都有填到。机构开户的流程和个人差不多,只是要带给的证件和填的合同不一样。前台另一个主要的工作就是柜台服务。例如:客户需要在柜台办理各种业务,如转托管,撤