文档介绍：市场营销策划市场营销策划管理工程系 e to the World of ?第一章市场营销策划的一般原理?第二章市场营销策划基本流程?第三章市场营销策划的调查研究?第四章找准顾客心—市场定位策划?第五章以谋制胜—市场竞争策划?第六章追求卓越—企业形象策划?第七章赢得芳心—顾客满意策划?第八章彰显个性—产品策划?第九章转动魔方—价格策划?第十章开辟通路—分销策划?第十一章多管齐下—促销策划?第十二章接轨时空—知识营销策划?第十三章共存共荣—关系营销策划?第十四章方兴未艾—网络营销策划?第十五章立体传播—整合营销策划市场营销策划目录?第一章市场营销策划的一般原理第一章第一章市场营销策划的一般原理市场营销策划的一般原理?本章主要介绍市场营销策划的基本概念、基本要素、基本特点和基本类型。?重点阐述市场营销策划的基本要素和基本类型。?难点是对营销策划内涵的理解。第一节第一节理论指向理论指向: :既是科学又是艺术既是科学又是艺术一、策划的地位与作用一、策划的地位与作用策划不仅是当代企业在迅速策划不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器, 争中求生存、求发展的管理利器, 而且已逐渐成为而且已逐渐成为““我们这一代人的我们这一代人的一种核心思维方式一种核心思维方式””, ,被视为竞争被视为竞争取胜的法宝和企业经营活动的高取胜的法宝和企业经营活动的高招, 招, 在社会经济生活各个方面得在社会经济生活各个方面得到广泛应用。到广泛应用。二、什么是策划二、什么是策划? ? 策划策划---- ---- 是一项立足现实面向未是一项立足现实面向未来的、有创意的谋划活动。来的、有创意的谋划活动。策划: 近似于 strategy 加plan