文档介绍：苏州冠硕新能源有限公司SuzhouGoldenCrownNewEnergyCo.,:W-G025发行日期::A2修订记录名称接机管理办法 |编号 | W-G025(制)修订日期文件制/修、废申请单,ECR/ECN‘PC:N编号修订页次修订项目2013年5月22日1・2页新版制定2013年8月25日1・2页修改制定名称接机管理办法编号W-G025负责部门行政部页次1/:为使公司接机流程通顺,确保公司司机接机准确无误,特制定本办法。:公司所有出差人员、高阶主管及贵宾。:无权责:、车站接送客人(客人含公司出差人员、高阶主管及公司客户、贵宾,以下统称客人)《派车单》及客人详细信息送至行政部。流程图::,信息包括日期、时间、客户姓名、电话、人数、机场(车站)、航班、航站楼、目的地。6丄2需求单位塡写好《派车单》经部门主管审核后,再送至行政部核准,行政部根据客人合理安排车辆并告知需求单位接客司机姓名、电话及车辆型号、车牌号码等讯息。6丄3行政部将客人的详细信息告知接客司机,并用简讯或邮件等方式将接客司机姓名、电话、车牌号码及车型等告知部门主管及客人。、油量、卫生、客人信息、航班信息、接机牌等物品,合理安排时间出发,根据航班抵达时间提前30分钟到达机场。6丄5根据客人航班信息至服务台确认,是否准时抵迖,提前10分钟在乘客出口显眼的位置举接机牌等候客人。6丄6接到客人吋应主动热情欢迎问候客人,协助客人确认行李、机票和护照等物品,帮客人提行李至停车场。,为客人打开车门请客人上车就坐并将客人行李放置在后备箱内,告知客人车辆即可启程,请客人坐稳。,客人已经接到,预计何时到达目的地。,出站口未接到客人,应及时与客人电话联系,重新确认接机事宜,如未能及时联系到客人,第一时间将情况报告主管,由主管落实客人信息后并告知接客司机最新信息,根据最新信息决定是否继续等待或返回公司。,客人有询问事情,司机应礼貌进行回答。,主动帮客人打开车门,为客人卸下行李并确认数量,帮客人提行李并引导至公司或酒店等目的地,若客人住宿酒店,司机应礼貌询问客人是否还有其他需求及明日接待时间。名称接机管理办法编号W-G025负责部门行政部页次1/,客人已经到迖目的地,并驾驶车辆返回公司。:,信息包括日期、时间、客人姓名、电话、人数