文档介绍：步骤主题选定拟定活动计划书现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化检讨与改进品管圈七大手法查检表○●●○○散布图○层别法○○●○○直方图○○○○●○柏拉图○●○●○●○鱼骨图○○●○控制图○●○●●○○注:●表示非常有用;○表示可以用。柏拉图(Paretochart)定义将一定期间所搜集之不良数、缺点数、故障数等数据,依项目别、原因别、位置别加以分类,按其出现数据之大小顺序列出,同时表示累积和之图形。ABCDEF单位3601215182124273033369******0102030405060708090100项目%3柏拉图的80/20原理就是说明:找出产生造成主要错误(80%)的主要因素(20%),通过区分关键的与次要的项目,用最少的努力获取最佳的改进效果,这就是柏拉图精神。用途在众多原因中,透过相关数据,并依据80/20法则找出最重要的原因,亦即「关键的少数」在问题解决过程中,最优先处理的重要因素,即可有效改善问题。可用做问题改善前、后的比较分析,确认改善对策的效果。5注意:柏拉图的绘制离不开数据的收集,而数据的收集一定要遵循5W2H的原则,即标题(WHAT)目的是什么?理由(WHY)项目,为什么?人员(WHO)由谁做?时间(WHEN)什么时间查核?期间多久?地点(WHERE)在什么地方查检?方法(HOW)何种方法?多少(HOWMUCH)样本量多大?改善前柏拉图和改善后柏拉图的样本量要相同,这样才有对比的意义。柏拉图的制作步骤决定搜集数据项目在4-6项范围内柏拉图含两条纵轴,左边表示原因的次数或频率,右边则为原因的累计百分比。横轴表示机器别、方法别、作业员别、材料别、时间别纵轴与横轴比例为3:2将项目按照比率大小从左自右排列以总计数为纵轴的长度在各项目柱型的右上角点上累计值并用线连结。%%%%%%