文档介绍：oppo业务员的年终总结篇一:OPPO手机销售心得体会9月8日-----11日销售情况在湖北文理学院大一新生开学之际,公司决定在学校附近商业街的卖点(金年华电子)举行促销活动,我有幸成为其中的一名促销员,在我们几名员工的共同努力下也取得了一些成绩,现将大体概况整理为下:一、业绩回顾由上表可你看出,四天的销售情况总体来说还是不错的,但是美中不足的是还没有完成既定目标,我会在以后的工作中更加努力。二、销售情况分析9月8日是大一新生报到的第一天又逢周末,商业街上人流量比较高,但是进店看手机的顾客少之又少,也许是大一新生对学校附近不太熟悉,大多数进店者都是充手机话费的。每当有顾客进来看手机时我都尽量向他们讲解清楚,服务好点,我想就是这次他们不需要手机,但他们仍然是我们的潜在客户,分析第一天出现的问题,可能是卖点外面没有醒目的标牌,然后我们的前期宣传工作也做的不到位。9月9日迎来了新生报到的高峰,商业街上的人流量突增,今天我们做了一些准备,首先卖点外播放起了手机的宣传语,和吸引人的音乐,同时在外面搭起了一个简易的宣称棚,里面摆放了一些精美的礼品和宣传单,使人一目了然,能知道店里正在做手机活动。今天进来买手机的客户大都有以下特征:父母陪同子女的、几个人三五成群的。于是这类人群被我确定为重点关注对象,即使不能成交我也会热情服务。9月10日今天是周一,也是新生开学军训的第一天,一天的时间都显得特别冷清,只有中午学生们放学的那一会店里才会进来几个人,中午一个学姐带着两个大一的学弟来看手机,我一边给他们将手机一边和他们聊天(聊专业、学院等)给他们一种亲切的感觉,最后成交。9月11日天空下着小雨,店里显得更加冷清,同样也没什么人光顾,下午放学后有两个同学进来看我们的机子,其中有一个熟悉的面孔,原来是前两天买我们机子的客户,今天又带来一个他的同学,由于他对我们机子有一定的了解,我就给他们对我们的机子进行了更加详细的讲解,同时献上热情的服务,看他对机子比较满意,我就抓住机会进行了交易。三、问题改善平时注重对我们OPPO品牌的宣传,使之产生更加广泛的影响力,建议公司以后多来湖北文理学院进行宣传,大学生是青春追逐时尚的群体,他们有很强的消费能力,我们绝不能忽视这样一个群体。我们OPPO公司在招聘兼职人员时可多招一些在校大学生,通过他们为我们品牌做宣传,带动销量。我自身也有许多问题需要改善,首先要克服胆怯,勇于大声欢迎顾客,然后要加强对功能机的了解,以前我把注意力都放在智能机上了,忽视了对功能记得了解,以至于有时不知道如何对客户讲解一款自己都不熟悉的机子,最后要提升自己热情服务的能力,尽量做到“顾客骂我千万遍,我待顾客如初恋”。还有一些其他的问题我也需要慢慢改善。四、心得体会首先:耐性,销售的工作,除了要耐性还是要耐性,你只有拥有了耐性,才能得到顾客的认同,如果你马马虎虎的对待他们,他们也不会耐烦你的。有句话说的好:顾客就是上帝,面对上帝般的人物,你能不耐性的对待吗?耐性很重要,在我以后的工作,我还要更加努力,因为我知道自己耐性真的不太好。其次:微笑,不要看小你自己浅浅的一个微笑,人看你,你看人,人与人之间的交流与沟通,往往是通过肢体语言的,微笑时对任何人的尊重。试问:谁喜欢面对一个整天苦瓜脸的人呢?微笑,可以拉近你跟人之间的距离。微笑对人,这是非常必要的。在销售工作中,你为微笑对人,人家才会有个好心情跟你沟通下去的最后:真诚,不要虚伪面对任何人。现在这个社会就是太多的虚伪掩盖了真诚,所以我们这一代才要更加学会真诚对人。没错,有时利益很重要,但真诚远远比任何都重要。在销售工作中,真诚的真实的把产品销售出去远比欺诈的方法来的好,至少你真实的告诉人家这个产品的用途,至于买不买是别人的事。这样才会避免日后的不好反映。篇二:、最大的竞争对手不是OPPOBBK而是亿通,。、、经过我们全体销售人