文档介绍：激励江苏大学工商管理学院市场营销系郭龙建行为的一般模式刺激→需要动机→行为→行为结果→组织奖励→个人体验内部刺激外部刺激生理需要心理需要社会需要内部动机外部动机目标直接目标间接目标需要:个体缺乏某种事物时的内在体验。需要是行为的基础。客观性:内容是对客观事物的反映。主观性:表现形式为个体的主观体验。目标:行为诱因。动机的诱导因素―→因;行为期望达到的结果―→果。动机:行为的动力。内在的直接驱力。活动性:情绪性:指向性:行为的一般模式以需要的内容及满足为主要研究内容——内容型激励理论马斯洛的需要层次论赫兹伯格的双因素论阿尔德弗的ERG理论麦克利兰的成就动机理论行为的一般模式以行为过程中人们的心理为主要研究内容——过程型激励理论弗洛姆的期望效价理论亚当斯的公平理论行为的一般模式以对既有行为的修正为主要研究内容——矫正型激励理论华生和斯钦纳的强化理论维纳的归因理论弗洛伊德的挫折理论行为的一般模式马斯洛的需要层次论马斯洛把人的需要划分为五个层次:生理需要:安全需要:社交需要:爱的需要:归属需要:尊重需要他人尊重的需要:自尊的需要:自我实现的需要:(4)尊重需要(自我尊重,赏识,地位)(3)社会需要(归属感,爱情)(2)安全需要(安全,保护)(1)生理需要(饥饭,口渴)(5)自我实现需要(自我发展和自我实现)Maslow1sHierarchyofneedsPhysiologicalneedsSafetyneedsSocialneedsEsteemneedsSelf-actualizationneeds马斯洛的需要层次论人的需要是多层次的。高层次需要必须在低层次需要相对满足的基础上产生。在同一时刻多种需要并存,但强度不同,其中必有一强度最大的称为主导需要,根据主导需要,可诱导产生主导动机。需要可分为两大类高级需要(精神需要):低级需要(物质需要):最理想的人是自我实现人。马斯洛的需要层次论积极的一面:这是第一个对需要进行系统研究的理论。提出了主导需要,主导动机的概念。高级需要和低级需要,内部动机和外部动机,精神奖励和物质奖励等一系列概念,对现代管理有指导意义。马斯洛的需要层次论