重要客户识别课件.pptx

文档介绍：重要客户分析A像明星土豪马云这样的人来到锦城百货就一定属于重要客户B中小型的商店是锦城百货的重要客户。C市里的人或是上面的领导过来检查是重要客户。D能够给公司带来很大销售量的是属于重要客户。一、重要客户的定义?指对企业的利润和发展具有重要战略意义的那一类客户。二、重要客户的特征?、讨价还价,、%80%80%20%:员工近800人,在每年春节去锦城百货团购员工福利商品,一次消费量大。×:销售量可观,但利润贡献不高,但在行业内是龙头企业,具有相当的行业市场号召力,及其维护锦城百货的品牌和声誉。×判断:各公司是否为重要客户四、:是行业内企业的榜样,它的很多行为方式都有大量客户去模仿。对锦城百货的贡献除了业务和丰厚的利润外,还有它的品牌宣传作用和强大的行业市场影响力。√:有成长潜力的小客户,市场增长率快,所处行业的远景可观,与锦城百货业务依存度高。√判断:各公司是否为重要客户五、、作业:??谢谢