文档介绍：实践报告一一顺丰速递物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节。它是由供应地流向接受地以满足社会需求的一种经济活动。物流体系的四个核心是:釆购、仓储、配送、运输。为了更好的了解物流在生活中的运用,我选择了顺丰速递为分析目标。快递(Express),又名速递(Courier),兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。快递是组成现在物流的一部分,而物流也在快递行业的发展中有着极其重要的作用。因为快递彳亍业是第三行业服务业的这一特殊性,所以在物流过程中省去了采购及仓储这两部分。顺丰速递是我国现有快递中做的很成功的一家公司。它之所以做的这么成功有以下儿方面原因:1、目标明确:在短短的十儿年里,顺丰速运能够如此的迅速地由一个地区性的快递公司发展成为金国性的企业,源于它所采用的自发加盟,网点的建立一般采取合作和代理的方式。2、以质取胜:快递最重要的就是速度,在确保货物安全到达的同时,谁能更快的送达谁就更有希望赢得客户的青睐,顺丰深知这一点,自1993年成立开始,公司就把“速度第一”作为自己的经营理念。3、基础扎实:让我们先来看看顺丰所规定的快件基本动作流程:接单一下单一收件一交件入仓i分拔一转运一分拔一,快件出仓一派件。对于一般人来说如此简单的快递过程,在顺丰那里却毫不含糊的精确刻画出每一步,而这只是每一次快递的基本过程而已。顺丰的配送和运输流程分析配送:针对中端客户,做小件侠递,拒绝大件、重件。全天候不间断提供亲切和即时的领先服务从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件,1小时内完成;快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送,2小吋内完成,实现快件“今天收明天到(除偏远区域将增加相应工作日)。它一直本着“成就客户,推动经济,发展民族速递业”的经营理念,积极探索客户需求,尽量缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。使客户能更快、更好地对市场做出反应。根据快件的性质,顺丰对快件的分类也同样细致。具体的如下,1、国内同城件:收寄地与冃的地所在地的电话区号相同的快件;2、国内省内件:收寄地与目的地在同一省内但所在地电话区号不同的快件;3、省外件:收寄地与目的地不在同一省内的快件;4、香港件:收寄地或目的地任何一方为香港的快件。顺丰快递自有的庞大服务网络,口有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。顺丰快递自成立开始,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络,目前已建有2个分拨中心、52个中转场、2000多台干线中转车辆以及1100多个营业网点,覆盖了国内20个省100多个大中城市(包括香港地区)及300多个县级市或城镇。顺丰速递不仅为国家发展贡献了税收,也在一定程度上缓解了社会就业压力,为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。运输^2003年初,顺丰快递启动了全货机航班承运业务,成为国内第--家也是冃前唯一一家使用全货运专机的速运企业。顺丰快递自有的快速包机航线快递服务的价值在于为客户抢占商机,赢得竞争优势,创造史多的价值。因此,对于