文档介绍：Iso9001质H管理体系的主要内容培训一、意义:ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性, 2008年11月15日发布第四版,即ISO9001:2008版。1、实施ISO9001标准有利于提高产品质量,保护消费者利益,提高产品可信程度;2、提高企业管理能力;3、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望;4、增强竞争力的有力武器。二、什么叫ISO?ISO是一个组织的英语简称。anizationforStandardization, 翻译成中文就是国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日,它的前身是1928年成立的国际标准化协会国际联合会”简称ISA)。IEC也比较大。IEC即国际电工委员会”,1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。■认证业务:现在,各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务:产品品质认证,现代的第三方产品品质认证制度早在 1903年发源于英国,是由英国工程标准委员会(BSI的前身)首创的。产品品质认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证; 依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的,后者是强制性的。品质管理体系认证,这种认证是由西方(美国)的品质保证活动发展起来的。ISO主要体系内容如下::,,,,,,,、权限与沟通,,,,,。、意识和培训,,,,,包含:测量分析与改进,不合格品控制(数据分析),纠正预防与持续改善等。四、 ISO精神五步曲:说我所做,做我所说,记我所做,查我所做,持续改善。五、 ISO八