文档介绍：职位说明书的撰写
ident Consulting
郑力子
2003年11月
职位说明书
对职位不对人
分析职位的现状,
或者分析短期将要调整/设置的岗位
即将发生重大调整的组织建议暂不书写岗位
说明书
一职多人的,写主要共同的职责
职位说明书需要定期审核和修改
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职位说明书包括以下内容
第一部分定位:职位的一般信息
第一部分目的:职位设立的目的
第三部分职责范围
第四部分下属人数及类别
第四部分沟通关系
第五部分任职资格
第六部分工作环境
第一部分:职位的一般信息
单位: 职位名称: 任职人签字:
部门: 直接主管签字:
职位编号: 直接主管: 签字时间:
职位定位,明确
该职位所在的位职位名称要表明
置
层级和工作性质上下级签字确认
后生效
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第二部分:职位概述
目的“三段论”
第二部分职位设立的目的
职位存在的依据、主要工作内容、目的和理由。
根据什么或在什么限制下依据…
做什么工作的主要内容
达到目的
举例
岗位设立的目的--业务部部长
第二部分职位设立的目的
职位存在的依据、主要工作内容、目的和理由。
根据公司年度经营总目标和公司对采购及销售的要求,负责
业务部的规章制度建设,目标计划管理并监督实施,参与商
务洽谈,审核票据及合同,控制部门费用,加强属员管理。
确保部门及公司的经营目标实现
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作用应用撰写
第三部分:职责范围
第三部分职责范围
描述职位的职责范围,并确定相应的负责程度准。
职责1 职责标题:高度概括负责程度
工作描述:
全责/部分
明确了责任
依据什么、做大小
什么
达到什么目的
职责范围确定技巧
对职责及任务描述一般句式
标题职责(高度概括)
活动(工作内容、实施措施、权责范围)
目的(最终结果)
例如
反映行动的动词→工作活动内容→
最终结果,实现的目标
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依据和目的
作法、习惯、程序、条件、模式、规定、常规
有何种依据指示、规则、准则、法律、作用观、原则
政策、策略、方针、模型、方法、技术、体系
市场、业绩、利润、效率、生产率、下一工序的依据
以何为目的
质量、服务、期限、安全、持续性
注:直接依据;直接目的
做什么……
关键动词的把握
发起
参与
决定
思考支持
推荐
计划
了解/调研/评估/提出(方案)/建议/决定/决策
实施
执行/ 实现
指导/ 管理
实施
控制
监督
修改
更新
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行为动词(举例)
政策制定/目标设定工作的执行基础工作
制定分析增加查验
指导达到安装校对
建立估价维护分配
控制实施监控收集
计划评估谈判运作
预测建议加工
确认回顾生产
落实明确提供
提高订立提交
职责范围的撰写要点
职责来源:依据职能分解,配置到职位的工作内容
职责分析的方法:工作流程法、期间活动分析法、顾客关系法
各项特点:各项职责逻辑关系清晰,相互独立
项目排序:按重要程度描述
数量:职责范围一般为4-9项
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第四部分:下属人员及类别
下属人数及类别
直接人员: 管理人员:
间接人员: 专业人员:
合计: 其他人员:
合计为直接与间接之和人数有可能出现重叠
潜在的知晓第六部分:任职资格
受教育程度:大专
专业知识: 计算机相关专业
资工作经验: 1年以上网络管理经验
格技能: 沟通、计算机系统维护能力、网络维护能力
资格证书:
可观察到的外
外语: 在行为
工作环境:
√舒适□较舒适□不太舒适□不舒适
注:任职条件为最低的任职要求
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撰写步骤
撰写草稿初稿审核
任职者面谈修改与确认
工作问卷调查
(上级列席)
上下级确认签字
完成
咨询顾问/人力资源部的角色
组织、辅导及面谈引导
起草部分任职者的职位说明书草稿
澄清任职者和主管的角色
解释、协调双方达成一致
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职位描述技巧
前期准备:
组织图,流程图,部门职能,以往的职位文件
职位描述的典型职位选择原则:
职能相似工种相近
职位描述由三人完成,采取面谈沟通方式完成
被描述职位的任职人(选择典型职位)
描述主谈人
被描述人直接主管
职位说明书完成后应当
及时整理,完成职位说明书
交任职人本人审阅
职位说明书一般有效期三年,期间若职位