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客户满意度调查表-装修公司.doc

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客户满意度调查表-装修公司.doc

上传人:qiang19840906 2020/8/22 文件大小:126 KB

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文档介绍

文档介绍:顾客满意度调查表尊敬的客户:您好!首先感谢您对瑞诚建筑装饰有限公司的一贯支持。为了更好地开展装饰工程施工和服务工作,我们广泛听取您的意见,以改进我们的工作质量,希望得到您的支持,这将占用您十几分钟的时间,谢谢您的理解与支持!项目名称客户名称1、您与我公司合作有多长时间了?□不到半年□1-2年□3年以上您对我公司设计师及施工管理人员的总体评价(在所选的方格内打‘√’或者直接在方框内写入对应的得分,满分10分)瑞诚装饰评价:项目优(10-9)良(9-8)一般(8-7)较差(7-6)差(6-0)整体感觉整体服务施工质量核算管理价格体系人员接待:项目优(10-9)良(9-8)一般(8-7)较差(7-6)差(6-0)沟通责任心配合度服务设计师评价:项目优(10-9)良(9-8)一般(8-7)较差(7-6)差(6-0)专业技能设计风格沟通服务配合度施工管理人员评价项目优(10-9)良(9-8)一般(8-7)较差(7-6)差(6-0)专业技能工作态度现场管理工作纪律施工工艺评价项目优(10-9)良(9-8)一般(8-7)较差(7-6)差(6-0)水电隐蔽泥水施工木工施工油漆施工3、您对装饰工程施工质量的评价如何?□优质□合格□一般□有问题:4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何?满意不满意?□快□正常□较慢□很满意□满意□不满意5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何?□好□良□一般□差6、您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何?□规范、及时□一般□不规范、不及时7、您对装饰工程的设计评价如何?□好□良□一般□差8、您对装饰工程的对接的设计师评价如何?□好□良□一般□差9、您对装饰工程竣工后的服务评价如何?满意不满意?□很满意□满意□不满意□很不满意10,您会继续与佐泽装饰工程有限公司合作吗?□会□不会11、您对我公司还有哪些其它的要求和建议:十分感谢您对这次调查的支持!瑞安市瑞诚建筑装饰有限公司年月日1)您对“XX装饰”的整体感觉是否满意?(2)您对“XX装饰”的“整体服务”如何评价?(3)具体到如下几点,您对“XX装饰”满意的方面是?(4)您认为“XX装饰”今后需要改善的方面是?(请注明)(5)您对“XX装饰”的“前台接待环境”如何评价?(请注明)(6)具体到如下几个方面您对该工程设计师满意的方面是?(请注明)(7)具体到如下几个方面您对该工程施工管理人员满意的方面是?(请注明)(8)具体到如下几个方面您对该工程“施工工艺”满意的方面是?(请注明)(9)具体到如下几个方面您对该工程质检管理人员满意的方面是?