文档介绍：本科毕业论文浅析所指导教师姓名、职称完成日期二〇一三年五月二十一日摘要由于市场经济的发展和人才竞争的加剧,员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视,但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段,通过激励沟通等有效途径,为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系,提高员工满意度,从而实现企业与员工共同进步。本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括,首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容,其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理,最后进行了总结和发展展望。关键字:员工关系管理,激励沟通,员工满意度,petition,employeerelationshipmanagementasaspecificareaofhumanresourcesmanagementgraduallyattractsmoreandmorebusiness’,municationtoestablishapositiveandharmoniousemployeerelationsforthedevelopmentofenterprisesandtheimprovementofemployeesatisfaction,,’,:employeerelationshipmanagement,municate,employeesatisfaction,enterpriseculture目录1绪论 32我国企业员工关系管理的现状 ,形式化严重 ,制度建设不规范 ,专业人才短缺 53员工关系管理在运作中存在的问题 74完善员工关系管理的方法 ,提高从业人员的专业水平 ,重视心理契约的构建 ,保障员工的安全与健康 ,深化企业的激励与沟通 ,提升员工的工作满意度 ,减少优秀员工的流失 105总结与展望 11参考文献 12致谢 ,随着经济一体化的快速发展,全球格局进行了全新的调整,市场竞争日益激烈。在这种新的形势下,如何生存、如何发展成为了每一个企业必须面对的关键问题。而市场竞争,究其本质而言就是人才的竞争,因此,对人的管理逐渐发展为企业管理的核心,员工成为企业最大的资本,却也是变动最大、最容易流失的资本。对于如何吸引更多的人才,如何留住优秀的人才,员工关系管理——作为人力资源领域新兴的一种概念逐渐得到越来越多的重视,成为企业与员工和谐关系建立的一把“利器”。员工关系管理作为一种“无形的服务”,体现了企业对员工的精神关怀,是人性管理的真正体现,有助于企业建立积极健康的员工关系,让企业与员工共同发展[1]。而目前