文档介绍：:...翡翠销售技巧和话术翡翠销售技巧和话术一:翡翠销售是很有技巧的,一方面要懂得专业知识,另一方面要懂玉文化,甚至要懂民俗和八卦,这是因为翡翠属于玉的-种,而玉的鉴别和评价是比较难的,而且玉有着数千年的历史文化,人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有,甚至收藏,还有着更多的精神寄托,期望通过佩戴不同图案,不同寓意的翡翠,来实精品文档,你值得期待现自己的愿望。因此,对营业员的要求相对较高。一、首先翡翠的陈列很重要,人们称之为`三秒钟打动顾客的心'!好的陈列可以提高翡翠的档次,增强消费者购买欲望,,甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑:1、商品分类原则:要将观音,佛,手镯,挂件,镶嵌类等相对集中摆放,、价格过渡原则:不同价位要相对集中摆放,并呈过渡形式。-般顺应顾客****惯走势,从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客!3、对称统-原则:翡翠不需要陈列不易造型夸张,,但要有层次感!价格由低到高,摆设有紧凑,、便于拿放原则:不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!!翡翠怕碰摔,拿时更要小心。5、临柜对比原则:不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面,耍么有品质优势,要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品!6、扬长避短原则:要突出翡翠亮点,如色,水,工的充分体现,好的一面要朝向顾客,水头好的,棉少的可用透色光,水头好颜色好的用黑色底托,而有雪花及咎的千万不能用黑色底托,结构细腻的用直射光,而矿物颗粒粗,结构松散的则用余射光,寓意主题必须面向顾客,即要有利于顾客看懂图案!二、是不易过早给顾客介绍产品,敢于耐心的观注顾客的欣赏行为,只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题,如:'看来您很喜欢翡翠呀.'现在越来越多的人买翡翠了''您是喜欢水头好的,还是想要个有颜色的。'您喜欢带点翡还是有点翠!”''您是想看个贵妃镯还是福镯''!''您是想自已戴还是送人的!''等等。然后再根据顾客回答做下一步提问,并不断的传达一些购买翡翠的信息,如'买翡翠很讲究缘份的,!'又如''买翡翠很多人是根据目的选择图案的'等等!、是要提议把翡翠拿出来看,并帮其试戴。比如:您感觉哪一件顺眼可以拿出来近距离观察,选玉是个细活,还要看手感及佩戴的总体效果!一旦顾客同意拿出来时首先要帮助顾客带上,、:您注意看我们的雕刻工艺,非常精细,俗话说:,线条清晰流畅,俏色自然,抛光均匀!整体效果很协调!五、,不要过早总结综合图意,而是根椐看顾客的反应,顺其所好地给出综合。六、,。七、是与顾客聊玉文化,讲故事,话传奇,言听说,,、是把玉和顾客往一起撮