文档介绍：除了话术，你还应当掌握这些销售技巧
不能和客户唱反调，这是最大的禁忌，如果客户一开始就对你很讨厌，那么基本等于你已经失败一半了。
销售语言技巧能够让销售人员更快的与顾客进行有效的交流，认识顾客心里的消费想法，
除了话术，你还应当掌握这些销售技巧
不能和客户唱反调，这是最大的禁忌，如果客户一开始就对你很讨厌，那么基本等于你已经失败一半了。
销售语言技巧能够让销售人员更快的与顾客进行有效的交流，认识顾客心里的消费想法，进而有针对性的进行销售策略，因此，关于销售语言技巧的学****和积累是销售人员平时的功课。
使顾客快乐销售人员在工作中，要经常面带微笑，要时刻想到多给顾客一些快乐，一些赞美。使顾客高兴，自己也心情快乐。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的优秀品质。
化解矛盾好的语言就像一种润滑剂，调节着与顾客之间的关系，减少摩擦。营
业员不能苛刻每一位顾客都拥有较高的涵养和尊贵的气质，每一位顾客都怡颜悦色。
要拥有不计较顾客态度的心态，面对各样顾客使用不同的服务语言，讲究语言技巧，时时处处表现出礼貌的态度，表现出沉着耐心忍让的心态，再配合得体的语言，使顾客的不满情绪获得缓解，化兵戈为玉帛，使矛盾顺利解决。
以正驱邪大多半的顾客多半是友好和善的，但也有极个其他品质低下、不怀好
意的人成心捣蛋。面对初级俗气的顾客要注意运用语言技巧，既不失礼貌又坚持原则，不卑不亢，有礼有节，维护自己的尊严。
善意风趣风趣拥有排除窘境、引人思考、内含批评和调换情绪等多种功能。
销售人员要注意知识的学****掌握广博的文化知识，娴熟得体的运用风趣的语言为顾客服务，给顾客一种美的享受。风趣语言的运用也有它的禁忌，在运用时要注意忌表意不清，容易惹起误会。忌说俗气伤大雅的风趣话，忌***邪下流，忌浅陋风趣，忌尖刻无礼，这样的风趣语言，只能使顾客讨厌。
在使用风趣语言时要分清对象、看清场合、辨清氛围、讲究分寸、讲究说话艺术，运用好风趣的语言技巧。
对照衬托语言的对照衬托是指销售人员在工作时，经常会碰到有些顾客所问的
事情，不好直接回答或照实回答，而要利用其他言辞作衬托和替补，以理解无误地解释清楚。
在使用衬托词语时要慎重选择，要理解所选词语的感情色彩和褒贬意思，不可不以为然，防备错用词语，造成不良的形象。贴切正确运用语言是营业员提高服务效果所必须具备的基本技术。
使语言不断纯化服务语言不单要求是质朴的、正确的、精练的，而且也要求是纯净的语言。纯净的敬客语言一般是没有口头语，少用隐语和雅语等。
如果销售人员的服务语言忽略了纯净的技巧，满嘴口头语、措辞哕唆、俗气初级、任意夸张等，再好听的音调，也难收到好的效果。
成功推销是目的销售人员的任务是要把产品推销出去，要实现这个目标，离不
开推销语言的技巧，营业员的推销语言，一定要能激起顾客的购置情绪，才能达到推销的目的。
在推销过程中，语言与动作要相配合，使顾客对产品的质量和价值满意度提高，