文档介绍：安徽财经大学工商管理硕士(MBA)学位论文苏宁易购网络营销策略研究学生姓名: 吴珍专业名称: 工商管理研究方向: 市场营销届别: 2013届学号: 20113146B25 指导老师: 胡旺盛教授论文完成时间: 2013年4月安徽财经大学工商管理硕士(MBA)学位论文 1 苏宁易购网络营销策略研究内容摘要随着互联网的普及,网民数量快速增长,网上购物具有方便高效、不受时间和地域限制等特点,深受消费者喜爱。近年来,我国电子商务市场发展快速,为了适应现代市场经济的要求,零售企业在总的发展策略和服务营销观念方面开始转型,越来越多的零售企业从线下走到了线上,利用网络这一平台进行信息发布和销售。苏宁易购是苏宁电器集团的B2C网上商城,目前,网络市场产品同质化较为普遍, 苏宁易购在其发展策略和营销策略的选择上存在着一些缺陷和不成熟的问题,从而使线上与线下的利益发生了冲突,形成了苏宁易购与苏宁电器集团的总体战略发展的矛盾。因此,合适的网络营销策略运用是苏宁易购生存和发展的关键。本文基于网络营销的基本理论和网络营销策略的核心观点,运用理论和实践相结合的方法,对苏宁易购的营销工作进行了深入的调研和探讨,从中找出苏宁易购网络营销存在的问题和缺点,进而做出相应的解决方法和策略,对企业的未来发展具有一定的借鉴意义。本文主要分为六个部分,具体如下:第一部分阐述本文的问题提出、研究背景,然后介绍本文主要研究内容和研究方法。第二部分主要对零售企业传统营销与网络营销的比较,提出零售行业开展网络营销的意义。第三部分对苏宁易购网的网络营销现状进行介绍和分析,得出其中存在的问题和不足。第四部分运用SWOT分析方法对苏宁易购营销环境进行分析,论述苏宁易购网络营销的优势和弱点、机会和威胁。第五部分根据以上营销环境分析和关键问题分析,运用4C理论提出了苏宁易购可以按照以下策略开展网络营销:研究网络消费者的需求,有针对性的进行产品和服务创新,提高品牌忠诚度;研究网络营销下网络消费者愿意支付的成本;提供优质服务方便消费者购买产品;通过网络渠道加强与消费者的沟通;线上线下业务整合。第六部分对苏宁易购网的网络营销策略研究进行总结及对未来研究的展望。关键词: 苏宁易购;网络营销;4C策略苏宁易购网络营销策略研究 ABSTRACT 2 RESEARCH ON WORK MARKETING STRATEGY IN SUNING TESCO ABSTRACT With the development of technology, population growing rapidly, online shopping also because of its fast, convenient and without time and space limit, etc is accepted by more and more recent years, China's merce market to realize high speed development, the retail sales enterprise's overall development level and service marketing concept have been far can not adapt to the requirement of modern market economy, more and more retail enterprises from offline to online,using the platform of the network information publishing and marketing, consumers can also get a lot of fresh on the useful product information, and help them to purchase decision. Suning Tescois the B2C online mall of suning appliance group, at present, work market is relatively common, product homogeneity Suning Tesco choice of development and marketing strategies, there are some drawbacks and immature, resulting in a conflict of