文档介绍：发卡业务目的:1、了解信用卡中心发卡业务基本流程2、了解建档、制卡、激活、更新卡、更换卡、卡转、挂失补开、销卡11表些建档建档有两个来源1)信审无纸化系统联机建档2)直接在核心系统画面录入持卡人、户口卡片资料关于新卡邮寄地址可为持卡人家庭地址或公司地址或通讯地址,该选项通过申请表输入·更新卡、换卡、卡转、补开卡的邮寄地址为主卡持卡人通讯地址制卡分普通制卡和紧急制卡:普通制卡是批次生成制卡文件,即每日凌晨出文件;紧急制卡立即出制卡文件;核心系统接收制卡请求的渠道:(1)从信审系统接收新卡制卡请求;·(2)从CALLCENTER接收更新卡、更换挂失重制卡的请求(3)从核心系统画面接收新卡、更新卡更换卡、卡转、挂失重制的请求。制卡普通制卡流程:1、信审系统或者信用卡系统画面发起制卡请求,要求批次出卡·2、信用卡系统批次后生成制卡文件,制卡组每天9:00前将制卡文件加密后通过专线传送给制卡商3、制卡商获取制卡文件制作物理卡片。制卡·紧急制卡流程·1、信审系统或者信用卡系统画面发起制卡请求,要求紧急出卡·2、信用卡系统触发紧急制卡动作,即时生成制卡文件。制卡组每天10:00前和17:00前将制卡文件加密后通过专线传送给制卡商3、制卡商获取制卡文件制作物理卡片,直接邮寄给客户。激活卡片激活的途径:95508、信用卡系统画面和信审系统回邮资料卡激活:我中心通过电话、网络等营销方式邀请户办卡,受理审批通过后未客户邮寄卡片,户回邮资料后为其激活卡片并寄发密码信(通过信审系统激活)回邮资料卡禁止通过VR激活-电营卡分行号为55555或55501,网营卡分行号为777(通过电营卡支行号画面参数维护)电营附属卡、网营附属卡(主卡非网营卡、电营卡)禁止ⅣVR激活:领卡编号99900营邮99990002网营邮寄卡(通过电营卡领卡编号画面参数维护)交保卡:客户到柜台缴纳保证金后,方可为其激活卡片通过画面激活)。·交保卡禁止通过VR激活-卡片保证金字段非空SEMA激活画面东发展银行信用卡管理系统31(1新卡2更新卡3换卡/丢失卡/卡类转换)上活A四西3m激活客户开卡流程:客户致电CALLCENTER,CALLCENTER通过身份验证后向后台发卡系统发送卡片激活指令,后台根据支行号和领卡编号判断是否允许激活激活·新卡开卡标准:OB标,用户代码为∪或者0U,非电营、网营、团办、交保卡可通过95508的VR或人工进行激活操作。更新卡,更换卡挂失重制卡、卡转卡开卡标准0G-更新卡·1G-更换卡2G-挂失重制卡3G-卡类转换卡