文档介绍：培训体系建设方案目录前言 3第一章基本原则 4第一条培训方向 4第二条培训制定原则 4第三条培训实施原则 5第四条培训跟进原则 5第二章培训目的 7第一条培训目的 7第二条培训误区 7第三章职责分工 8第一条销售部 8第二条综合部 8第三条培训部 8第四章培训计划 9第一条培训需求分析 9第二条培训内容确定 10第三条培训方式确定 10第四条培训预算确定 11第五条培训计划内容 12第六条获取培训支持 13第五章培训实施 14第一条培训前期准备 14第二条培训实施 14第三条培训后期考核 15第六章培训评估 16第一条明确评估目的 16第二条确定评估内容 16第三条培训评估设计 17第四条培训评估原则 17第五条培训评估方法 17第六条问卷评估法 17第七条培训师考核 18第七章培训积分制 19第一条课程学分 19第二条员工培训积分 19第三条相关规定 19第八章培训激励 20第一条培训组织者激励 20第二条受训员工激励 20第三条培训师激励 20第九章培训档案机制 21第一条培训档案 21第二条组织培训档案 21第三条员工培训档案 21第四条讲师培训档案 21第十章课程开发 22第一条课程开发的标准 22第二条基层管理人员培训课程 22第三条新进人员培训课程 22第四条在职员工 23第五条课程开发立项 23第六条课程开发成果 24第七条课程开发激励 25第八条附则 25第十一章讲师管理 26第一条讲师工作职责 26第二条讲师角色要求 26第三条讲师资格评审 27第四条讲师考核 28第五条讲师的培训 29第六条讲师的激励 29第七条外聘培训师途经及评估 30第十二章附件 31前言培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分,日益受到企业的重视。企业要在高度竞争的市场经济中获胜,一定要拥有高素质的人才,而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说,一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。我公司于2009年11月成立以来,通过2年多的努力发展,已建立了初步的市场和企业组织架构,现公司面临一个突破发展的瓶颈,审视公司现有人员状况后,根据公司发展建立一套完善的培训发展计划的任务提上日程。纵观2年多来公司成长路,因资金、人力等各方原因,培训发展这一块基本未曾开展,还处于空白地带,而面对当前的内外压力,公司的各项培训体系的建立尤显重要、迫切。在此背景下,我们力求建立相对完善的培训体系,以提升公司的竞争能力。第一章基本原则第一条培训方向1、基本素养培训内容:包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度为主,以建立正确的态度为突破口,激发员工正确且强烈的动机,产生积极的持久的行为。培训对象:以新进企业员工为主。2、专业素养培训内容:包括与工作直接有关的技能,如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面的内容。主要以提高个人技能为主。培训对象:以在职员工为主。3、管理素养培训内容:包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标,提高员工执行力,提升团队战斗力,最终引发组织希望的绩效。培训对象:以资深员工、管理岗员工为主。第二条培训制定原则1、符合企业的培训目的培训的根本目的是为了提高企业的基础能力,提高员工在工作中解决具体问题的能力,从而提高企业组织的效益。2、技能与素质培训并重在注重专业知识技能的培训的同时,关注人格素质培训。知识技能的提高,可以改善工作绩效,提高工作效率;人格素质的提高,将对企业带来长远的、积极的影响,对组织绩效的改进起到重要的作用。3、培训贯穿职业生涯培训应该从员工进入公司伊始,贯穿员工整个职业生涯,为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性(培训、教育)活动第三条培训实施原则1、全员培训培训不仅仅针对新员工,老员工、基层管理层都需要接受培训,只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。全员培训不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训,而且体现在每一位员工也要充当培训者。2、培训效果最大化在培训时注重实践,少讲理论,多讲操作。培训注意要符合成年人的学********惯,尽量使培训效果达到最大化。3、调动学员学****主动性培训时要积极发挥学员的主动性,强调学员的参与和合作,培训方式要多以体验性的操练为主,比如案例分析、角色份演、情景模拟等,让学员在实践中补充理论的知识和内涵,反过来指导对理论的理解与吸收。做到通过理论来指导实践,再从实践中总结理论。4、培训有所侧重全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训,这是提高全员素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量,仍然要有重点,即重点培训技术、销售、管理类在职员工。5、