医院品管圈十大步骤.ppt

文档介绍：医品圈活动十大步骤开展品管圈注意事项选题的适当与否,影响很大。23》对每一个过程要细心掌握,把它做好。选择使用的方法,要正确去应用它。4+十大步骤工作岗位记录经發选定主题,发掘问3把握操现状,设定目标计划pam牧集数据感情障碑文化障4对策思考最佳方案]分综实施Do电[c实地对等图示比较达成度兀确认效果1确认Check新订、修、:、列出问题点、选定题目、预定目标根据准备解决问题的程度:可分为六级*0级:当事人根本不觉得自己是问题*1级:当事人觉得有问题但不知出在哪里*2级:当事人沉溺在问题中看不到目标*3级:当事人有明确目标但找不到解决问题的方法*4级:当事人清楚解决问题的方法但没有行动力*5级:当事人正在解决问题但尚未完成现场的问题点(-)问题点的种类*:与基准规则标准有差异而发生的问题。*:稍有征候,亦如冰山的一角,可找出真正的原因(大白鲨)*:现状是否顺利,有无浪费、勉强、|(三)。*工作很费时,很难做好。工作做不好。在安全方面感到不安。觉得浪费(劳力、时间、金钱等)。2交谈中3作业的结果反省中(四)列出问题点的要领*1列举法:较无特定,所有的问题皆可使用。*2亲和法*3脑力激荡法:有特定,如门诊。脑力激荡法一针对某一個问题,集合多人的灵感,互相启发与冲击而激荡出更多更好的創意之方法头脑风暴