文档介绍：2011年物业管理师-全真模拟试题(北京)一、单选题(每题1分,满分60分)1、物业管理起源于19世纪60年代的(C)。德国美国英国法国2、(B)是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。、因为物业具有(B),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。稳定性固定性耐久性多样性4、物业管理是围绕着创造(C)这一中心开展各项工作的企业行为。、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。维修管理经营服务6、物业管理的主要内容不包括(A)。、房屋装修规划、设计由(C)进行。、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的(A)原则。产权“、物业管理企业可以根据需要通过(B)的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到(A)。质价相符能够接受C•价格优惠D•价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( D)、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是(B)。仪表端庄,形象良好忠于职守,,胸怀宽广语言流畅,表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( A)的职业道德要求。忠于职守,尽职尽责实事求是,办事公道谦虚谨慎,,奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了(A)。谦虚谨慎,文明礼貌C•刻苦学****良好形象15、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也(C)。、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及( D)的现代化科学管理,为业主和用户提供良好的生活、工作和学****环境的服务性企业。、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是(C)。管理部服务部监察部产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理,这种自治管理是( C)。、业主小组成员可以通过协商选举产生,般按每(B)平方米建筑面积产生一名小组成员300~500500~10001000~15001000~200020、第一次业主大会或业主代表大会由( D)组织召开。房地产行政管理部门房屋出售单位业主委员会和物业管理公司房地产行政管理部门和房屋出售单位。21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到( C)以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。20%30%50%80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到( A)以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。30%50%60%80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用( B),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,( B)至少召开一次半年一年C俩年三年25、业主委员会的成立须经(D)依法核准登记后,取得社会团体法人资格。、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( B)。、物业管理区域建设与社区建设的共性有(A)。、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备( B)。室内活动的吃、喝、住、穿、,并以投入使用是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、 1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在(D)出台。北京青岛C•广州深圳30、住宅小区物业管理是(D)过程。超期管理静态管理动态管理静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠(D)来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使