文档介绍：篇一:电话礼仪自我评价电话1、我拨打电话或接2、我打电或接电话3、如果有急事4、因为一些主客观5、我接电话是,6、很多朋友都批评7、我在电话中直截8、为了工作方9、我喜欢和别人聊10、我能解决的问11、我转电话时,12、我常会碰到我13、我接听电话时14、我平时说话很15、当我听不清对得分:23232介绍介绍可以分为四礼仪自我评价得分说明:1—经常如此 2—偶尔如此 3—极少或从来都不是如此听电话时,经常说“喂”、“谁” 。 123时没有说“您好”或“早上/屮午/I免上好” 。 123时,我会打断别人的话语。 1原因,我常会误解对方的意思,后來才知道。 1很少准备笔和纸。 1我没有礼貌。 1了当地回答说是或不是。 1便,我经常一边打电话一边做其他事情O 1天,接听电话平均时间都超过2分钟。 1题马上解决,对我不能回答的问题,我让其找其他人。1常是将电话转过去Z后便将其挂了。 1回答不了的关于我本身岗位的问题。 1很少模仿别人的语气。 1快,电话中也是如此。 1方的电话时,我会大声地叫"喂,听到了吗?” **********篇二:自我介绍礼仪礼仪类:自我介绍:说明个人,本人的情况介绍他人:第三方出面为不相识的人介绍集体介绍:介绍一个单位,集体业务介绍:介绍新事物,新产品自我介绍礼仪主动型:无引荐人被动型:应他人耍求1、自我介绍的时机①应聘求职吋、应试求学时②在社交场合与不认识者相处时③不相识者对自己很有兴趣时自我介绍的时机1、在聚会上与身边的人共处时2、他人请求自己做自我介绍吋3、介绍陌牛人组成的交际圈时4、求助的对象对自己不其了解,或-无所知时5、前往陌生单位,进行业务联系时6、在旅途屮与他人不期而遇而乂有必要与人接触吋7、初次登门拜访不相识的人时8、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时9、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识者进行联络时2、自我介绍的场合①社交场合遇见自己想要结识的人,又找不到适当的人介绍②电话约见从未谋面的人时演讲、发言前求职应聘或参加竟选3、自我介绍的具体形式应酬式自我介绍:内容最为简洁,往往只包括姓名一项即町,如“您好!我叫李平”。工作式自我介绍:内容应包括姓名、供职的单位及其部门,担负的职务这三项,通常缺一不交流式自我介绍:内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等,如我叫萧江,现在在北京吉普有限公司工作,我是清华人学汽车工程系90级的,友,对吗?”然,友善,亲切,随和,整体落落大方然。正视对方双眼,眼神不可飘忽不定感,不冷漠速正常、吐字清晰、说普通话寸。不用“很”、“非常”等极端词仪1、介绍他人的时机遇见家人不认识的同事或刖友遇见不认识的人者个交际圈时遇见其不相识者绍的邀请我想咱们是校5、自我介绍的态度•态度要自,、语气自然,语5、追求真实6、自我评价掌握分二、介绍他人的礼与家人外出,木人的接待对象接待客人或來访推荐某人加入某陪同上司、来宾受到为他人做介陪同亲友前去拜2、介绍的顺序地位高者有优先知访不认识者情权先主后客;先卑后尊;先幼后长;先下级后上级介绍双方时应该先介绍地位低的,年纪轻的,位卑者、主人。自我介绍方式1、应酬式在某些公共场合和一般性的社交场合,如旅行途中、宴会厅里、舞场Z上、通电话时