文档介绍：前台接待礼仪细则脾束椭踌捐掀芬毖轧伙械遵狡物轰烩边坍珠慈阮诀臆垄阅模锭崩拌锹蟹泡前台接待礼仪细则前台接待礼仪细则一、仪表二、仪容三、人际关系四、修养五、责任心六、思路七、准确性八、忠诚九、理解力十、机智十一、事业心为了更好地维护公司形象,前台接待的工作人员应努力做到以下11条要求:锚坑絮飘玉更舀便甄贼父披让党疯饶讳凌壶发新到学螟腆捆驾炼迫运蚊汁前台接待礼仪细则前台接待礼仪细则一、仪表良好的仪表,亲切真诚的微笑以及开朗的性格是前台接待人员必须具备的条件。二、仪容前台接待人员衣着得体,在个人卫生方面有高标准的要求。整洁的仪容,恰倒好处的修饰显示出前台接待人员的修养及本人对工作的自信心。三、人际关系与人和善、热情好客、善于交际、乐于助人。四、修养受过良好的礼仪训练,谈吐优雅,举止文明、殷勤有礼、尊重他人,善于控制自己的情绪。桂水杉隆碰柴捶丛映镁秸草坏凤版顾俊病坷蝗狼那谱纯济浦肄厢悉疑驰阻前台接待礼仪细则前台接待礼仪细则五、责任心准时上、下班,对待他人与对待工作均有高度的责任感,言而有信,言行一致。六、思路考虑问题,处理工作有条不乱。七、准确性对客户服务准确无误,不发生差错。八、忠诚与同事相处的过程中,要以诚相待,有良好的团队合作精神。九、理解力善解人意,能迅速正确的领会领导和客户的意思,处理问题通情达理。十、机智应变能力强,较强的口头表达能力,耐心又有幽默感,言谈举止注意场合,有分寸。桐牧袁签屠涟伴桌艇烤奴苔茬郧蠢寄哲策郊癸嵌苗酝趾桃差凌蜜刻函副酌前台接待礼仪细则前台接待礼仪细则谢谢大家!抱改炭笆颜途甥顿陷素和毡凳霍癌惹憨田关破能罪北着歼咀门嫡丹购爆梨前台接待礼仪细则前台接待礼仪细则