文档介绍：2014河北省公务员面试情景应变典型题目6
24. 已经下班了,你还在公司,你的弟弟来短信让你回电话,恰好你的电话余额不足,于是用了领导桌上的长途座机电话,但是领导强调过不许用于私事,此事被同事看见,告知了领导,领导很生气,你该怎么做?
【试题分析】
本题存在几个关键点:一,你在迫不得已的情况下违反了规定,且没有请示领导;二,此事被同事看见并告知了领导,而且并没有与你沟通;三,领导生气,但不清楚真实情况。
明确这几点后,一定要承认错误,毕竟的确是用公办私事了。事件还涉及到了同事,为了以后更好的与同事一起工作,还应注意对同事举报的看法。
【参考要点】
一、接受领导批评,自我检讨;
二、找领导说明当时突发紧急情况,求得领导谅解;
三、感谢同事的监督,表态以后的做法;
四、反思工作中的细节,引以为戒。
【参考答案】
遇到题目中这样的情况,虽然事出有因,情况特殊才出此下策,但是我终究是违反领导的要求,而且没有事前请示领导,擅自做主,所以我应该认识到自身的错误,正确面对领导批评。不论这件事同事有没有看见,是否告知领导,我都应该深刻的反省自身,下不为例。
首先,我会主动找到领导承认错误,进行深刻的自我检讨,这样公办私事的做法非常的不得当,没有遵从领导的要求,虽然特殊情况也应该请示领导。承诺在以后的工作中绝不再犯此类错误,请领导和同事监督指正我以后的作为。之后等领导心情平复了,跟领导说明当时的紧急情况,话费余额不足,又怕弟弟有什么非常紧急的事情,实属迫不得已,并保证下次特殊情况一定向领导请示。
其次,我会主动找到那位同事,真心感谢他对我工作的监督,是他的提醒让我更深刻的知道遵从规定的重要性。表态一定进一步改进我的工作,注意工作过程中的任何小细节,请他继续监督指正我。在以后平时的工作中也要进一步加强与同事之间的沟通交流,互通有无,信息共享,互相监督。
最后,我会认真的反省自身的行为举止,工作细节更要注意,遵守单位规定,慎言慎行,特殊情况及时向上级申请或汇报,避免此类事情再次发生。
公共突发事件:
1、春节居民放鞭炮,有些人把鞭炮扔到井盖里,点燃了井盖内的沼气,导致爆炸,很多居民围观,作为居委会工作人员,领导让你去处理此事,你怎么办。
【试题分析】
本题考察考生处理突发事件的应变能力,以及能否全面周到的处理好事情。我们要抓住题目当中的几个要点:一是爆炸,就涉及到是否有人员伤亡;二是沼气,需要赶快疏散人群;三是井盖,要尽快修复,防止二次伤害;四是事发主体,要调查处理;五是燃放鞭炮,要做好安全警示防范。所以我们在答题的时候一定要尽可能的捕捉到题目当中所给的信息,这样才能更加全面的处理问题,体现我们细致性和严谨性。
【参考要点】
一、立即赶往现场处理:查看是否有人受伤,疏散群众,修复井盖,恢复道路通畅。
二、调查事故主体,批评教育,给予处罚。
三、做好后续宣传工作,引起人们重视。
【参考答案】
春节燃放鞭炮,可以营造一个喜庆的氛围,但是如果燃放不当,也会危及人们的生命安全,我们一定要做好应急工作,妥善处理突发事件。
首先,我会马上赶赴现场,同时联系120、110、119等相关部门到现场根据具体情况采取相应的措施。到现场后迅速疏散围观的群众,并查看是否有人员受伤,把伤者送上救护车,之后联合消防和城建部门及时修复井盖,防止有人坠