文档介绍：,加快订单处理速度,加强各部门之间的协作,为生产管理提供较好的服务,特制定本条例。。,产品生产周期,材料采购周期,每与客户签单前应与PMC部等相关部门进行充分的沟通, 若市场部不沟通,造成交期过短出不了货,处罚相应客服10-50元/次;因市场部客服业务不够熟练、缺乏专业知识以及与客户、公司各部门欠缺沟通,造成订单指令、订单及相关资料模糊不清或错误,致使产品不能达到客户要求,造成客户投诉每次罚款10元,造成客户退货及损失,按损失金额的大小处罚相关责任人员10-50元/次;客服应对订单中客户尚未确定的资料及时进行跟催、确认,若客户己回复而客服未及时通知相关部门造成生产损失的,视损失轻重程度,处罚相关责任人员10-30元/次;市场部客服应于当天完成所接订单的编号,并交市场部副总对单、复核、签名,核对无误后,交发相关部门,如有漏单每延误一天罚款5元/单。(例如标准工时、物料清单等)给 PMC部,否则处罚直接责任人10元/次,工程部经理5元/次;因工程部资料有误,导致物控员下错单,采购部少购、多购、错购物料的,视情节严重程度,每次罚款20—100元,若造成生产部错误生产产品或客户投诉退货的,视情节严重程度罚款相关责任人20-100元/次;技术资料不齐全,物控员不能根据工程部提供的资料制作《物料需求计划》 ,造成物料采购延误的,处罚工程部直接责任人 10元/次;技术资料更改,按相关变更规定执行,确保相关部门都能得到最新的技术资料,若因使用未更新资料而引起损失的,处罚责任人中10元/次。《生产通知单》后,应及时编制《主生产计划》,并分发生产计划工程师,若因《主生产计划》延迟造成物料相应延迟的,处罚10元/次;生产计划工程师根据物料状况、生产产能、负荷情况编制《月生产计划》和《周生产计划》,并及时将《月生产计划》、《周生产计划》发放到相关生产部,若因《月生产计划》、《周生产计划》发放延迟造成生产交期延迟的,处罚相关责任人员 10元/次;因物控员《物料需求计划》未及时下发,导致采购物料延误的,视情节轻重程度,处罚责任人员10-30元/次;物控员擅自修改业务订单内容的,不按订单执行,或错误漏单,经发现每款次罚款10元;造成采购订单内容、生产计划错误或客户投诉的,每次罚款10元;造成采购计划、生产计划有误,客户投诉,每次罚款 20元;物控员接到订单相关的物料短缺、采购周期变化通知时,应及时将信息反馈给生产计划工程师,要求调整生产计划,每延迟 4小时罚款5元/次;物控员在接到生产计划工程师或市场部有关订单数量或其他更改通知时, 应及时更改物料计划,并在4小时内通知相关部门,每延迟1小时罚款5元/次;因生产指令下发错误或订单安排不及时的,造成延误交期或经济损失的,处罚责任人10元/次;因物料跟踪不到位或信息反馈不及时,而导致生产异常的,处罚责任人 5元/次;物控员接收到生产部的有关物料异常问题后,应及时进行相应处理,若处理不当或未及时处理的,将视影响生产程度,处罚相关责任人 10—30元/次;