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进口家用汽车三包手册.docx

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进口家用汽车三包手册.docx

上传人:kunpengchaoyue 2020/9/15 文件大小:40 KB

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文档介绍:. 错误!. 错误!未定义书签三包对象 错误!未定义书签三包期限 错误!未定义书签三包内容 错误!未定义书签使用补偿 错误!未定义书签三包维修流程 错误! 错误!. 错误! .. 错误!未定义书签重要提示尊敬的车主:1)本手册是您的车辆享受三包服务的重要凭证,请您仔细阅读本手册,它将向您阐明您的爱车所享受的三包服务内容。2) 中国人民财产保险股份有限公司(以下称“')为您的爱车提供三包服务,在接受维修或保养服务前,请向服务人员出示本手册。3) 请遵守本手册的规定,即使您将爱车转交第三方使用或护理也应如此。这是确保您爱车顺利享有三包权利的重要前提。4) 在车辆包修期内,请定期、授权的服务中心对您的爱车进行保养/维护工作。如果没有按照规定进行保养/维护,才能决定能否提供三包保障。4) 请您务必保留涉及常规保养和维修的单据。在接受三包服务时,请将所要求的所有相关单据提交服务人员。5) 请您明确知悉本手册所规定的三包免责情形与事项,该部分需车主自行承担。6) 授权的服务网络包括品牌4S店及各级维修厂,您可通过服务电话18的指引,就近选择授权三包服务网点。7) 包修服务所选用的备件,均取自国内对应品牌型号车辆相对应备件,个别非中国规格进口车在中国大陆地区市场罕有、难觅备件,采购周期将相对较长;进口备件默认采用海运运输,若车主因加急等需求导致改变运输方式,溢价部分由车主自行承担8) 机动车商业保险,这样在您的爱车发生故障时,提供的无限次免费故障救援服务(50公里范围内),方便快捷,为您免去后顾之忧。9) 如车辆转卖他人,须填写车主变更(过户)记录并拨打服务电话18登记备案,本手册请一并转交新车主(仅限转卖给个人)。10) 在您爱车的三包期内,无论是需要常规保养或者三包服务时,请务必拨打服务电话:18,由客服人员协助您选择就近的授权三包服务网点,这会是您获得三包服务的前提。当您的爱车超过三包有效期,但仍在包修期内,您仍可以凭此手册享受包修服务。进口家用汽车三包凭证(样本)三包凭证编号:产品信息产品品牌:车辆类型:车辆识别代号(VIN):进口商信息名称:地址:销售商信息名称:地址:销售日期(即购车发票开具日期): 年三包条款汽车产品包修期:自购车发票开具日期起 3年汽车产品三包有效期:自购车发票开具日期起其它三包责任承诺:无销售者签章:注1:车辆类型及车辆规格参见产品合格证。注2:车辆识别代号是三包凭证唯一编号。注3:维修服务网点信息请登录“进口家用汽车三包车顾客服务中心,电话:18。注4:此凭证为样本,正式文件另行打印。型号:车辆规格:生产日期:邮政编码:电话:邮政编码:电话:月 日[或者60000公里,以先到者为准2年或者50000公里,以先到者为准包网”网站查询,也可以致电进口家用汽三包服务三包对象根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的规定,仅限于进口家用汽车享受三包服务,即机动车行驶证上的“所有人”是“个人”,并且“使用性质”为“非营运”的车辆。如车辆在使用过程中,车辆所有人变更为非个人,或者使用性质变更为营运,则此车辆自变更之日起不再享受三包服务。三包期限三包有效期和包修期自购车发票开具之日起计算。具体期限如下:三包有效期:自购车发票开具日期起2年或50,000公里,以先到者为准;包修期:自购车发票开具日期起3年或60,000公里,以先到者为准三包内容1)在包修期内,车辆出现产品质量问题,我们为您提供免费维修。发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,您可以免费更换发动机、变速器。发动机或变速器主要零件种类范围请查看表1《进口家用汽车三包责任期内的主要总成和系统的主要零件种类范围》。易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,您可以免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期请查看表 2《进口家用汽车三包责任期内易损耗零部件种类范围及质量保证期》。2)在三包有效期内,符合以下更换、退货条件的,凭《三包服务手册》、购车发票原件可以选择更换、退货免费更换、退货情形:自购车发票开具之日起60日内或者行驶里程在3000公里之内(以先到者准),出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏情形的。非免费更换、退货情形:因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的(发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算)。发动机、变速器的主要零件的种类范围请查看表1《进口家用汽车三包责任期内的主要总成和系统的主要零件种类范