文档介绍：招生实战训练营——招生工作手册北京走向未来教育机构《招生工作手册》目录1目标及构成 3招生计划与管理 4招生基础工作和流程 8招生工作技巧面对面邀约电话邀约咨询流程咨询话术演讲流程演讲话术实施流程实施话术跟进流程跟进话术 13英语课程背景知识问答 141目标及构成《招生工作手册》通过明确学校招生人员的定位、职能、工作流程与要求,深入理解招生与学校整体运营的关系;规范与指导招生人员工作,促进招生工作与学校教学及管理等各项工作的有效开展,全面提升学校课程推广能力。手册能够指导招生人员根据学校整体发展目标制定招生计划;编写适合学校的《课程介绍手册》、《招生话术及常见问答》,有效组织招生活动。,集合了课程宣传与咨询、客户信息收集与管理、招生活动组织与跟进等综合职能。《招生工作手册》包括招生计划与管理、招生基础工作与流程、招生工作技巧三部分。广招生计划与管理招生工作手册彳基础工作与流程匸二>I招生工作技巧二;>工作有序、协作、高效编写学校《课程介绍手册》编写《招生话术及常见问答》,招生计划的制定步骤如下:1) 确定目标:根据学校发展计划、课程定位及教学部人员情况确定各课程的招生目标。2) 分解目标:将招生目标由从年度分解到季度、月度、每周的目标。3) 实施计划:制定阶段招生目标下的实施计划,包括各课程的销售额、客户信息数、目标报名数、招生活动组织、负责人等。,客户分析要素包括:,需要通过系统的组合销售吸引和服务客户,实现利润的最大化。1) 课程定位:学校各项课程通过分析销售额和利润率进行产品定位。2) 定位检验:通过课程定位分析教师资源和活动投入的力度是否适度。3) 战略分析:分析学校课程组成是否合理,设定学校发展战略规划。:1) 招生计划:考核学校各课程招生目标和计划是否符合工作实际情况,及时进行调整。2) 客户信息:考核收集的数量和信息管理规范性;招生人员负责客户信息目标设定、收集数量,实施信息收集、信息管理。3) 招生活动:考核活动邀约的人数和报名率;招生人员负责活动实施的计划和记录、人员邀约总数、报名人数、报名原因以及活动费用投入的统计。3招生基础工作和流程招生基础工作包括:招生工具制作、客户信息收集、招生活动策划与实施三个方面。招生基础工作是学校招生工作的必需步骤,是各种特色招生活动发挥作用的前提;招生基础工作的体系建设是学校运营和招生的核心技术和有效武器。将招生基础工作扎实建立、流程规范、合理运用,可以降低各项投入、提高工作效率,保障学校健康和稳定发展。,是学校与课程全面介绍的集中呈现。招生工具主要包括:《课程介绍手册》、《招生话术及常见问答》、课程招生宣传页。《课程介绍手册》是招生人员对家长介绍学校和课程相关信息的依据。手册内容主要包括:学校简介、学校课程体系、课程背景、课程介绍、师资团队、教学成果、开课说明、课程比较等。手册内容一定要确保全面、规范,利于取得信任、达成报名目标。《课程介绍手册》内容清单项目内容目标学校简介学校基础介绍课程系统的全面介绍展现学校优势学校课程体系学校课程体系一览表呈现学校教学的系统性学科课程体系一览表明确学生整体学****规划课程背景课程相关的社会与教育背景了解课程的重要性和必要性提岀课程选择标准和建议课程介绍课程总目标、课标和考级对应表让家长了解课程对学生培养的最高目标与最佳效果教材说明:出版背景、教学目标、教材特色、教辅资源、教材衔接等体现教材优势,保障课程品质师资团队团队特点和教师介绍突出团