文档介绍：.立足全员营销, ***** 站非油销售突破 270万截至2012年12月20日,宿州南坪加油站非油品销售274万元,%,领跑宿州石油公司非油品销售。经探访,南坪中路的站长陈晖无不自豪地说:“这还是全站人员转变意识,将拓销非油品销售作为提升自身收入增长点,积极推行全员营销的成果。”抓住时机,做好现场口头营销“师傅您好,加一瓶燃油宝吧,可以给您的爱车清洗油路,提升动力”、“您好,这是我们易捷便利店特色商品宁夏枸杞,质量绝对放心,恰逢近期开展促销活动,特别合适”。对南坪站的每个员工来说,这种主动开口推销非油品已经成为了他们的****惯。抓住有利时机,做好加油站、便利店现场服务过程中的口头营销工作。第一,紧扣促销活动,选择应节商品找卖点。在加油站现场的泵岛上,搭建简易的销售货架,主推燃油宝、枸杞、促销品、玻璃水、降凝剂、节日礼盒等应节商品。第二,开口推销上,员工实现从“不敢开口”到“敢开口、会开口”的转变,做到有车进站必开口。真诚感动顾客,服务赢得市场,正如该站的非油销售能手张翠翠说:“其实我的心得就是面对顾客一要有热情、真诚,二是在保证现场优质服务基础上要敢推销,不怕冷眼相待。”采取“走出去”战略,开发潜在大客户南坪站在做好门店销售的同时,注重开发潜在大客户,拓展团购业务。站长陈晖带头去加油站周围饭店推销烟酒、粮油等商品,对于稳定的客户,建立了客户信息表,并提供送货上门服务,大大提升了顾客的满意度和“易捷”品牌形象。在站长的带领、动员下,全站积极开展关系营销,凭借“易捷”便利店过硬的商品质量,取得良好的效果。..在南坪站,“全员营销,非油销售人人有责”的理念已成为每位员工自发的意识,同样,取得的良好的销售业绩激发了每位员工的销售热情,非油品销售实现了由“要我卖”到“我要卖”的转变,最终促进该站非油品经营的良性发展。. .