文档介绍：企业文化培训—企业文化室2011年3月7日什么是文化?特定人类群体世代相传的本质特征人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和《美国传统词典》什么是企业文化?个团体在适应外部环境与内部整合的过程中****得的一套价值观,行为模式和基本信念,团体的新成员以此作为了解,感知,思考相关问题的基础貌似不可琢磨,其实在企业内部如同空气一般,无处不在企业文化产生的环境企业外压压力目前公司在同业中的定位在哪里?未来定位又在哪里?●行业的未来发展趋势如何?市场总容量的变化趋势是什么同业竞争对手各自的优劣势是什么?市场在变,企业在变,市场对企业的要求也在变,为了能给客户提供更周到、更满意的产品和服务,企业如何创造出别具特色的文化力,牵引着企业提高一个新的水平?业绩、技术、产品、经营、服务等方面,各公司趋于同质化无绝对的优势可言。如何能够在管理上有所创新,抢占市场先机?企业文化产生的环境顾客的要求越来越高,目光更多地集中在谁的品牌硬信誉好,管理强,企业如何形成良好的口碑进而影响顾客的决择?●作为一种营销手段,企业要善于向外界展示自己,创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象,提高知名度,统一传播形式增强广告效果,节省传播成本?企业文化产生的环境企业内在需求提高员工素质●加强决策的目的性和科学性提高管理水平加强决策的目的性和科学性精神文明建设的实效化公司经营理念的系统性和独特性员工行为的规范视觉形象的统一设计规划,塑造现代企业的工作氛围企业文化的猴子理论把五只猴子关在笼子里,如果有猴子拿香蕉,就会被水淋湿换一个新猴子进来新猴子取香蕉,就会遭到其他猴子的攻击又换一只猴子,结果相同所有的猴子都是新的大家都不去动香蕉了企业文化的误区提高员工素质丰富员工的业余生活企业的Cs系统(企业形象识别系统)员工统一着装企业口号媒体宜传企业文化的重要意义企业文化对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用,在企业中形成六种企业文化力:凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力、辐射力。企业文化的重要意义企业文化一年企业靠运气十年企业靠经营百年企业靠文化流企业卖体力;理二流企业卖技术流企业卖文化。