文档介绍：员工季度考核表岗位名称:姓名:考核日期:年月—日至年—月—日项目及考核内容配分评分工作纪律20%现场纪律遵守公司考勤制度,不旷工,无中途私自外出现象。3分严于职守,坚守岗位,上班时不做与工作无关的事情,遵守柜台纪律。8分值班当值,不擅离职守,无个人私自调班和换班现象。3分执行力服从公司安排调配,不折不扣执行,严格按照流程工作。3分工作积极主动,踏实肯干,认真负责,能承担突发超水准工作量。3分工作形象15%仪容仪表工装得体,头发整齐干净,符合仪容仪表要求。3分上班前做好情绪调整,精神饱满、热情、自信地投入工作。2分仪态言行举止大方得体,措辞准确,表达有条理。2分亲和力强,并能自信、熟练的运用职业化语言。2分态度友善,以真诚的微笑面对同事,现场客户。2分礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语、主动为客户着想和服务。2分接待要求对客户谈话内容能耐心聆听,不厌其烦、认真细致地作出介绍、解释。2分基本要求按照标准接待流程接待客户,销售准确、熟练传达信息。2分了解客户需求,能够站在客户的立场上想问题,并帮助客户解决问题。4分精品word文档值得下载值得拥有销售能力43%按照统一说辞内容快速、准确、灵活地回答出客户提出的任何疑问。3分熟练、快速、精确地计算出客户价格单,并能熟练地为客户配货。6分对已有过初步接待的客户,下次接待时,能马上记起对方的姓名,并做出反映。2分真诚对待客户,与客户建立良好的信任关系。5分销售技巧能够恰到好处地推介,灵活主动的引导客户。5分能根据不同客户的不同1可题提出解决办法。5分能处理现场突发事件。3分销售业绩按时完成既定任务量。8分团队意识14%协作意识尊重同事,不背后讲闲话