文档介绍：终端管理推行细则• 6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM)六个项目,因均以“S”开头,简称6S 6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作****惯,其最终目的是提升人的品质。§• 整理即分类,区别何为现场、现时需要的和不需要的人与物。• 整顿即科学布置与摆放,以便在最快速的情况下取得所需之物。• 清扫即对工作现场的检查,保持清洁美观的购物环境。• 清洁即维护,保持终端环境的最佳、最美状态。• 素养即素质,导购员的自身素质• 自检即自我检讨,发现不足,提升自我终端整理• 商品分类• 物料分类• 区域分类商品分类• 终端商品包括:形象机、畅销机、促销机、普通机、滞销机、残损机、淘汰机。• 形象机:彰显公司形象和实力的产品,导购时刻要注意产品的形象装饰。• 畅销机:销售连续一个月甚至更久排名前三位的机型。• 促销机:为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动的商品。• 普通机:销售表现平常的机型。• 滞销机:销售连续一个月甚至更久排名后三位的机型。• 残损机:机器或包装有损伤,影响正常销售。• 淘汰机:公司不再生产或通知不生产的机型。• 时刻注意样机整理:把主推产品放在黄金地段,把形象机或促销机紧靠其边。其次,容易把滞销机、残损机、淘汰机型抓住机会进行打折处理或活动促销。物料分类:• 赠品:随货赠品、“心意”赠品(冰箱知识小手册)、人气赠品(***牌、气球烟缸等),把这些赠品特色包装后放在冰箱顶部或展位堆码摆放。• POP:地贴、吊旗、海报、单页、DM单、易拉宝、立牌、机贴、企业手册、产品手册、特价贴、热卖贴、惊爆贴等• 其他用品:小毛巾、牙膏、风油精、票据本、笔、价格标签等• 即刻使用的:放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置,以便随手可以取到,使用过即时移走(如:客户档案本、票据、笔、企业产品手册等)• 不是即刻使用的:储存在卖场外专有的固定位置(清洁用品、备用机贴/立牌、备用标签、导购员自身物品等)• 不再使用的:要尽快处理掉。(过期物料、已损物料、破旧标签、客户资料等)位置分类• 户外:门头喷绘、灯箱片,条幅,墙体喷绘,橱窗展示等,检查是否破损、脏污。• 店内:地贴、吊旗、海报、DM宣传单,检查可有破损,可干净.• 展区: A、样品整洁干净,每天保持2次擦洗,始终处于无灰尘状态 B、样机必须先试机后确定其正常启动方可陈列; ,应擦净样机。确保展台表面清洁干净,无脏物、无灰尘、无杂物; 确保地台上除放置饰物及焦点广告外,不得放置其他物品。确保立牌、易拉宝、机身贴、特价贴、热卖贴、产品单页、企业手册POP要清洁卫生,并每日及时整理更新避免破损。整理的目的●腾出空间,发挥更大的价值●塑造清爽、整洁的卖场环境,提升卖场形象 卖场经常会有滞销品、残损品、过期品产生,既占据正常品的陈列空间、增加库存,又会引起顾客投诉,影响卖场形象,而且不能产生任何业绩v 营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场,既占据了地方又防碍顾客购物,包括一些工具,如果不及时清除,会使卖场变得凌乱v• 整理的注意点• 灵活把握滞销机、残损机、淘汰机型以及不使用的物料的妥善整理、放置、处