文档介绍：、欠费原因分析二、物业费催缴实施办法三、物业费收缴率目标值四、、、欠费原因分析***项目前应交房1594户:已交费565户(35%);已欠费745户(47%):其中入住欠费的139户,占总欠费户数19%;待欠费284户(18%):截止到2014年8月后欠费745户欠费年份表:,业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、现场违规装修严重、久未交房、久未入住……等各种原因迟交、甚至拒缴物业服务费!!!一、 了障 维公 持司 物的 业合 的法 正权 常益 运 做物 业重 费中 催之 缴重 成的 为工 作 !一、、、对象:物业费即将到期及已经欠费的业主2、招数详解:由于工作生活繁忙,业主常常忘记缴纳物业费一事,甚至觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起,按照下表中的时间节点及欠费时段进行分类,通过短信、电话等形式不断提醒业主,给业主紧迫感,让其明白是否按时缴纳物业费是有人管控的,打消客户“迟交无所谓”的念头。、B类进行当月首次催提,主要以提醒为主催提形式短信、电话话术A类:正常缴纳、答应缴纳、入住B类:欠费时间半年以上或恶意欠费物业温馨提醒:尊敬的XX业主,您的物业费已欠费:XXX,为避免滞纳金的产生,请您于15日前前往滟澜山物业服务中心缴纳,也可预交至年底,费用共计:XXX。如您因故不便前往现场缴纳,可汇款至以下账户:********物业服务有限公司,开户行:徽商银行路支行,账号:1860201021000(备注好房号、业主姓名)。如已缴纳,请忽略本信息。咨询电话:06289009******物业温馨提醒:尊敬的XX业主,您的物业费已欠费:XXX,请尽快到滟澜山物业服务中心缴纳,以免滞纳金递增,也可预交至年底,费用共计:XXX。如您因故不能前往现场缴纳,可汇款至以下账户:********物业服务有限公司淮南分公司,开户行:徽商银行**路支行,账号:18602010210002(备注好房号、业主姓名)。如已缴纳,请忽略本信息。咨询电话:06289009。如恶意欠费,我司将保留追究法律责任的权利!(A类)对象:满口答应,却总不出现的业主招数说明:很多业主认为物业费能拖就拖,接到电话之后含糊其词“过两天来”“有空、有时间就来”“我知道了”等等,往往业主最后都不会来交,而此时,我们的催费就做了无用工。对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工的有效手段。10精选.