文档介绍：绍兴市中心医院后勤管理与服务监督管理细则标准内容序号标准内容规定分监管评分内容-一-环境卫生管10评分标准1、环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。1每发现一处不符合扣。2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁。清洁员着装统一、工作仔细、形象良好,积极组织学****新的保洁知识,提咼技术。1未头仃责任制的扣,无专职清洁人员和责任氾围的扣,未实行标准化保洁的扣,着装不统一、不干净每人次扣分保洁美化工作培训工作有计划无落实或无计划扣分3、进入污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等进行保洁工作,应经至内人员同意,礼貌服务,不可影响他人工作、休息根据不同的作业规程进行操作,按照室内清洁保洁标准和科室、病区主任护长的要求完成工作。进行清洁工作和物资搬运时,对物品轻拿轻放移动的东西要恢复原位,不得损坏物品。2不服从管理、礼貌不好扣分,发现在无菌区和污染区交叉作业扣分,将污染区的物品带入无菌区扣分,不同的地方都应配置清洁用品,不得混用发现一次扣分。室内清洁,玻璃、桌面及保洁范围内的角角落落有灰尘、污迹、水渍,扣分。如卫生区普遍太脏属实扣分,并追究责任。损坏物品要按价赔偿。4、保持全院清洁卫生达到标准公共区域无垃圾、污迹保证医院外观整洁美好, 确保办公室、各值班室、护士站无污渍、无杂物、无灰尘;病房无污渍、灰尘、痰迹、杂物;升降电梯间地面无污渍、杂物、灰尘,壁面无污渍、手印;扶手电梯干净无灰尘及其他损坏;洗手间无异味、污渍、蚊蝇、杂物、灰尘;玻璃、门、窗、镜子无污渍、手印、划痕,达到窗明洁净,玻璃明亮,室内无尘埃污染;大厅走廊及公共通道无杂物、灰尘、污渍、蜘蛛网,扶手干净,不锈钢痰筒筒面光亮干净无污渍,粘筒内不得有烟头杂物,并防止燃着的烟头在筒内燃烧;公共部分无污渍、蜘蛛网、灰尘,定期进行洗地打腊,保持室内地面圆润光滑,室外地面干净,让客户满意3病房卫生间应无污垢、水迹、污渍、异味扣分。共用部分卫生间、围墙等处有乱贴、乱画等扣分。保洁不彻底被院方投诉一次扣分,室外、公共区域卫生墙面地面玻璃、窗户、楼梯扶手及保洁范围内不干净,不符合标准扣分,共用场地有垃圾扣分,经常性卫生不达标( 3次以上)扣分,并追究责任。每处不符合标准,有水迹、污渍、乱涂乱画扣分,规定内的其他方面不符合每处扣分,整体太差扣分,并追究责任。5、垃圾日产日清或按规定清运, 定期进行卫生消毒灭杀。1每发现一处垃圾扣,未达到垃圾日产日清或未按规定清运的扣,未定期进行卫生消毒火杀一次扣6、房屋共用部位保持清洁,地面、洗手盆、坐厕、病房卫生间应无污垢,无乱贴、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象;大堂、楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净,医院内共用场无纸屑、烟头等废弃物。2符合,外墙、地面、瓷砖坏损扣分,因管理不善,人为造成瓷砖、地砖、灯杆等装饰物及其他设备设施损坏扣分,并追究责任。地面、坐厕不干净有污迹、水扣分,洗手盆不干净扣分,病房卫生间应无污垢、水迹、污渍、异味扣分。共用部分卫生间、围墙等处有乱贴、乱画等扣分。大堂不干净,不符合标准扣分,共用场地有垃圾扣分,经常性卫生不达标(3次以上)扣分,并追究责任。-二二医疗辅助中心100配送人员1、医疗配送人员(护工)必须按照合同规定的标准聘用人才,所有人员统一着装,工作规范,作风严谨,热情服务,不能以任何理由与被服务方发生矛盾