文档介绍：目录序言――九九汇商贸有限责任公司…………………………………………2一、公司简介 ………………………………………………………………2二、企业文化 ………………………………………………………………2三、公司相关制度…………………………………………………………2第一部分防损手册………………………………………………………3第一章防损部介绍…………………………………………………………3第二章商场小偷的控制……………………………………………………4第三章防抢及应急方案……………………………………………………11第四章内部员工不老实行为………………………………………………14 第五章防损部职务说明及防损员岗亭职责………………………………18第六章防损部对讲机使用范例……………………………………………23第七章防损部作业范例……………………………………………………25第八章防损部事情步伐……………………………………………………30第九章防损课内部制度……………………………………………………41第二部分消防手册…………………………………………………………42第一章消防制度……………………………………………………………42第二章义务消防员岗亭责任制度…………………………………………42第三章消防器材的治理使用规定…………………………………………43第四章企业员工应掌握的消防根本知识…………………………………44第五章超市防火委员会职责………………………………………………46第三部分军事行列训练……………………………………………………46四川久久汇贸易有限责任公司公司简介:四川九九汇贸易有限公司创建于2013年7月,注册资金5000万,是由美国长期康健财产团体有限公司、四川昊琦康健财产有限公司和天使投资配合投资组建,以配合打造养老办事全财产链为核心的国内首家综合型养老办事运营商,四川久久汇贸易有限责任公司董事长:黄春延总经理::中老年生活广场连锁运营和治理,中老年人康健办事及输送;养老社区项目开发及运营,旅游养老度假及输送等。企业文化:久久汇使命:致力养老办事,促进社会调和。久久汇愿景:做中国最好的养老办事全财产链运营商。久久汇代价观:弘扬孝道,诚信立业,稳健行远。久久汇经营理念:以市场为导向,以客户为中心,实现经济效益和社会效益双丰收。久久汇治理理念:细节决定成败,责任成绩事业。久久汇办事理念:以德服人,客户为先。久久汇人才理念:唯才是用,为德重用。久久汇风险理念:伪善就是风险,诚信就是效益。公司相关制度:1、《考勤制度》2、《红线制度》3、《保密制度及办公牍件制度》4、《员工外出治理制度》第一部分防损手册第一章防损部介绍防损的职能:防损是在商场营销历程中,协助保障营运部分的种种宁静,控制种种损耗,是各销售部分的忠实同伴。防损的宗旨:就是将损耗控制到最低。防损的事情目的:就是低落营运本钱,从而为公司增加利润,把一切损耗拒之门外。对防损员的事情要求和期望:每位防损员必须每天支付最大的努力,不然就不能将损耗绝对低落,因此,我们每位防损员都起着重要作用。能力:具有处理惩罚商场内日常事情或处理惩罚重复出现的防损问题的根本知识和能力。2、态度:作为本商场的防损员工,对事情必须抱着积极的态度,对付有损公司利益的事,绝不犹豫地果断制止,这一点非常重要。3、礼貌:每一位防损员代表的是防损课和我们的公司,所以必须文明礼貌,纵然在倒霉的情况下,好斗与卑鄙是不能容许的,应该刚强而彬彬有礼,在任何时候体现出自控的能力。4、克制:小我私家的****惯不应妨碍你的事情,希望你实时完成上级摆设的所有事情。真正的克制是指在任何情况下,都显示适当的风采和行为,就是主管不在场也一样。5、行为:作为本公司的防损员,你必须在上班时间随时保持警惕,不应参加不必要的谈话。不得从供给商、促销人员那里担当礼品及小费。6、言谈举止:应该始终体现出冷静的行为,不要与人争吵或体现出不文明的情绪,不要匆忙行事,如有须要也能以控制局面、稳定为目的动用最低限度的武力。7、便衣、制服:作为便衣防损必须穿着普通打扮,在打扮方面制止穿着特别,因为这样会引起小偷的注意,引人注意是我们不希望的。制服方面按规定着装,将工卡佩带显眼位置。8、准时:希望你准时上班,如果有原因不能准时报到,就必须在前一天写出请假条,待批准后方可执行。如遇突发事件(如病假、亲人病故等)可在电话申请,于上班时补齐手续。第二章商场小偷的控制偷窃的界说:所谓商场偷窃,是指未经允许拿走属于卖场的任何有代价的物品,有意剥夺商场拥有该物品的所有权。为有效地控制商场的小偷行为,所有防损人员必须担当并会运用的以下培训:判断;视察本领;运用四大要素;捉拿及对小偷处理惩罚;人身宁静;处理惩罚嫌疑人员;证据生存;表格的填写;处理惩罚少年偷窃手法