文档介绍：公共部门绩效管理案例分析地方政府绩效管理案例社会组织绩效管理案例>思考与讨论公共部门绩效管理案例分析地方政府绩效管理案例主要内容●杭州市政府绩效考核制度杭州市政府绩效评估与其他地方政府绩效评估模式的比较地方政府绩效评估存在的问题°对地方政府绩效评估的建议和思考、杭州市政府绩效评估杭州考评网综合评能纯绩HTtp://,单位积只工作刻态开文件公告公示专题专世互动交:主任信箱病效民证网评说上互动交流记密码高评绍高评津法组织机构考结架市白方评区悬考评效能设边究与实践>最新史新工作动态最新文件公告公示码:录书幼市甲计系绥提出创先优到求令书识地态2013年鼠市产羊应绣效考核目标制定工作全面启动201305-3念评动在市考评办启动《优化抗州会考评度设计220356王任后省民直征艰文伸关于为定201年度区、县〔市〕工作国杆和持垒创新201网上评议上查量舒文件天于制定2013年!区,县[市)军考评工作目标有天201340528社会评价专电话85253000公g公示关于公布2013年杭州市市半位向社会公开承诺的社会2013-」社会评价意见L实事咴目杭州市区、县(市场出爸么共用速加到明亚天一的检和加快场保啤注支园工程直单位在线服务平台板市爸埋强化工程速控探标专全生产力工程进设颖回理,:“成绩存在于组织外部。企业的成绩是使顾客满意;医院的成绩是使患者满意;学校的成绩是使学生掌握一定知识并在将来用于实践个组织的绩效是由组织的外部决定的即由组织的服务对象一一用户来评价公民参与和群众评议政府绩效的背景政府治理公民社会的模式转变新公共发展、壮大管理运动新公共管理运动以市场或顾客为导向,实行绩效管理。形成顾客导向,公众满意导向的绩效评估机制政府治理模式转变管制型》服务型政府》社会政府政府本位本位-------公民社会的发展、壮大/民主化进程加剧→图→合右二、杭州市政府绩效考核制度概况发展演变“三位一体”-20002000-20052005年至今单一目标考核阶段目标考核、社会评价综合考评模式阶段第一阶段:1992-1997双轨并行2005年,为整合各类考评199年市直属单位推行2000年,为适应改善机关资源,全面、准确反映和目标责任制作风、转变政府职能、建评价市直单位工作年底或次年年初,市位服务型政府的职能要求“目标考核”直机关召开各单位负责人会议,由参会人员根据介绍的情况投票选出“满意单位不满意单位”‖“满意单位不满意单位”先进单位第二阶段:1998-2000旧标责任制和满意单位评选增设1999年提出具有杭州特两种考评形式相对独立运行点的目标管理考核办法,调整考核内容、办法领导考评”考核结果与奖惩挂钩