文档介绍：地方政府绩效管理案例
社会组织绩效管理案例
思考与讨论
公共部门绩效管理案例分析
公共部门绩效管理—案例分析
地方政府绩效管理案例
公共部门绩效管理案例分析
公共部门绩效管理—案例分析
我国的实践探索
党政领导干部考核办法
目标考核责任制
社会评议
委托第三方专业评估
整体性绩效管理模式
公共部门绩效管理—案例分析
主要内容
杭州市政府绩效考核制度
杭州市政府绩效评估与其他地方政府绩效评估模式的比较
地方政府绩效评估存在的问题
对地方政府绩效评估的建议和思考
公共部门绩效管理—案例分析
一、杭州市政府绩效评估
公共部门绩效管理—案例分析
管理学大师彼得·德鲁克说：“成绩存在于组织外部。企业的成绩是使顾客满意；医院的成绩是使患者满意；学校的成绩是使学生掌握一定知识并在将来用于实践。”
一个组织的绩效是由组织的外部决定的
即由组织的服务对象——用户来评价
公共部门绩效管理—案例分析
一、公民参与和群众评议政府绩效的背景
新公共
管理运动
政府治理
模式转变
公民社会的
发展、壮大
公共部门绩效管理—案例分析
新公共
管理运动
政府治理
模式转变
公民社会的
发展、壮大
以市场或顾客为导向，实行绩效管理。形成顾客导向，公众满意导向的绩效评估机制
政府本位
社会本位
管制型政府
服务型政府
民主化
进程加剧
国家对社会干预减少
公共权力向下转移
公共部门绩效管理—案例分析
二、杭州市政府绩效考核制度概况
公民参与
发展演变
“三位一体”综合考评体系
公共部门绩效管理—案例分析
前综合考评时期
1992-2000
初步发展时期
2000-2005
深化发展时期
2005年至今
单一目标考核阶段
第一阶段：1992-1997
1992年市直属单位推行目标责任制
年底或次年年初，市直机关召开各单位负责人会议，由参会人员根据介绍的情况投票选出先进单位
第二阶段：1998-2000
1998年提出具有杭州特点的目标管理考核办法，调整考核内容、办法，考核结果与奖惩挂钩
目标考核、社会评价
双轨并行
2000年，为适应改善机关作风、转变政府职能、建立服务型政府的职能要求
“满意单位不满意单位”
目标责任制和满意单位评选 两种考评形式相对独立运行
综合考评模式阶段
2005年，为整合各类考评资源，全面、准确反映和评价市直单位工作
“目标考核”
“满意单位不满意单位”
增设
“领导考评”
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