文档介绍：学校后勤管理要点_工作要点一、继续深化优质服务 1、进一步树立服务意识,改进工作作风,工作不推诿,不拖拉,继续为全院师生提供方便、快捷、热情的服务,通过自己的优质服务提升自己的形象,以得到广大师生的理解和求得各部门的支持。饮食中心继续创新经营理念,按照“生产窗口化,产品多样化,结构层次化,服务个性化”的要求,开发特色项目,满足不同层次学生的就餐需求。宿舍管理中心牢固树立一切为学生服务的思想,竭诚为学生提供更好的物业管理服务,让宿舍成为学生真正的“家”。特别要加强宿舍管理员的责任意识和学生的安全教育,配合学校相关部门加大违章电器、物品、违法经营的查处力度,杜绝一切安全事故的发生。水电与修建中心在重点开展节能工作的基础上进一步继续加强维修服务,对工作职责内的报修任务小型的不超过24小时完成,大型的m在一周内完成。商贸中心继续加强员工优质服务学习,深入了解学生需求,保证商品货源供应与采购。教室管理中心要加强物业人员的管理,防止盗窃案件的发生,确保学校教学工作的顺利进行。校医院要做好全院师生员工的医疗保健工作,注重提升员工业务水平和服务态度;做好毕业生、新生的体检工作,做到方便、快捷,确保不出现排长队、耗时间的现象。环卫中心继续加大环境卫生清扫力度,保证校园环境整洁。绿化中心继续加强校内绿化植物管理,配合相关部门做好会议及大型活动会场布置及摆花工作。幼儿园要确保评估工作达到要求。做好幼教、保教工作,关注幼儿成长中的身心健康;做好幼儿卫生保健、预防接种、安全卫生工作;提高幼儿教师的业务水平,增强教师责任心,使幼儿园的工作得到整体提升。学术交流中心要按照全成本核算的要求,继续提高服务质量,为客人提供优质服务。 2、坚持24小时热线服务,及时回复师生员工在网站信箱中提出的问题。坚持首问负责制,做到有问必答,有困难必须解决。特别是修建中心,要树立集团服务窗口的良好形象,对学校各单位的报修任务要积极解决,无法解决的要做到耐心细致的解答,为师生员工提供方便、快捷、贴近、个性化服务。 3、集团各级干部要倡导“想实际、到实地、查实情、说实话、办实事、求实效”的“六实作风”,深入一线调查研究,了解实际工作情况。确保24小时通信畅通,如有紧急情况发生要在第一时间到达现场,按照相关应急预案现场指挥,迅速、及时做好处置工作。 4、树立大局意识,坚持为学校教学、科研、师生员工的服务。在学校有重大任务目标如评估、迎检等活动中,集团要以学校大局为重,发扬爱校、奉献的精神,全力为活动提供优质服务,以确保学校重大任务目标的实现。 5、争取实现全年后勤集团综合满意率达到80%以上。二、狠抓安全稳定工作 1、安全重于泰山,2010年,后勤集团将继续签订安全责任状,分级节制,层层落实。强化“安全第一”的观念,不断加强安全管理,强化职工安全意识。继续严格执行集团《后勤安全管理规定》和各单位安全管理规定,饮食中心与幼儿园要加强食品采购、存储、加工流程管理,严防饮食安全事故的发生。教管中心与宿管中心要加强保安和宿舍管理员的思想教育工作,强化教室和宿舍安全巡查,加强防火、防盗宣传。水电与修建中心每周要开展一次安全教育,严格执行相关操作规程,实时监控配电房、水泵房的运行情况,杜绝安全事故的发生。森林管理科要继续巩固成绩,加强林地火源管理,严防火灾事故发生。 2、继续实行集团领导值周巡查活动,督促、检查各单位