文档介绍：礼仪课训方程培案本节礼仪培训课程分为四个步骤,具体教学安排如下:一、正确的鼓掌方法二、正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、微笑、拥抱。(一) 正确的站姿正确站姿的动作要领老师示范,学员学****通过图片展示正确站姿注意的地方(二) 正确的坐姿正确坐姿的基本要求通过图片展示两种坐姿(一种正确,一种错误)让学员能够指出错误的地方。通过图片展示正确的坐姿,并加以说明坐姿当中的几个要领。讲解并示范女士优雅的三种坐姿,七个步骤,学员加以学****正确的走姿讲解走路时正确的姿态,包括上身、摆臂、脚下的距离。让学员示范。㈣正确的蹲姿通过图片展示两种女士拣东西的图片来引出正确的蹲姿。讲解并示范正确的蹲姿,并让每个学员示范,错误的地方加以指出并纠正。(五)正确的握手掌握握手的七个要领:大方伸手,虎口相对,目视前方,面带微笑,力度七分,男女平等,三秒结束。通过示范来讲解这七个要领。(六) 正确的鞠躬介绍鞠躬的含义。讲解鞠躬的动作要领。通过图片首先了解鞠躬的姿态,再让学员学****和演练。(七) 微笑介绍微笑在平常生活中、工作中的重要性。了解在公共场合不适合的笑。学****简单的微笑训练方法。(八) 正确的拥抱介绍拥抱的动作要领:左脚在前,右脚在后,左手在下,右手在上。胸贴胸,手抱背,贴右颊(永远伸出白己的右脸去与对方相贴)。在拥抱过程的拍背,注意些什么。找学员示范拥抱,并讲解注意到达地方。通过图片直观展示正确的拥抱姿势和注意点。三、接待礼仪接待主要适用于办公室人员,接待礼仪又包括迎接礼仪、当面接待礼仪、电话接待礼仪、引见时礼仪、乘车礼仪、递物与接物礼仪、会议礼仪。㈠迎接礼仪介绍迎接礼仪在社会交往中的重要性。迎接过程中的六点注意事项。㈡当面接待礼仪当面接待主要适用于办公室人员接待上级和下级人员。在接待过程中的注意事项。㈢电话接待礼仪了解电话接待过程中的四个步骤,举例加以说