文档介绍：中国东方航空股份有限公司
货运业务发展战略咨询项目建议书
2004年08月
机密
保密和版权声明
本项目建议书为新华信与中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)的机密文件,未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件,包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息;
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重要说明
该项目建议书是基于我们对东航需求提出的初步设想。这些初步设想是在对东航极其有限的了解基础上提出的,远不是新华信的最终结论。我们认为,要提出既有前瞻性,又切合东航实际的管理咨询方案,需要:
(1)深入广泛的内部访谈;
(2)具体情况的详细分析;
(3)客户、顾问间的充分沟通;
(4)基于事实的数据分析;
(5)过去经验的充分参照;
(6)管理工具的创造性运用;
(7)切实可行的评价建议。
但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点,在进行上述工作的过程中,我们会不断检验、修正甚至推翻开始的判断,并最后逐渐形成切实可行的适合东航的咨询方案。
目录
项目的背景及目标
项目的内容和思路
项目的工作步骤和主要工作成果
项目的时间安排、运作方式
新华信相关咨询案例举例
新华信管理咨询简介
项目背景
中国东方航空股份有限公司于1995 年4月正式成立,由中国东方航空集团公司独家发起。1997年2月在美国和香港两地发行并上市156,695万股H股。1997年5月增发境内人民币普通股(向社会公众发行)30,000 万股。公司注册资本为486,695 万元人民币。
公司的经营范围是本系统所属企业经营管理,所属企业生产产品的销售。食宿服务及航空速递服务、客货地面运输服务和其他地面运输服务;航空食品、航空纪念品的销售;房地产开发经营。
2003年公司共经营航线210 条,其中国内航线166 条(包括14 条香港航线),国际航线44 条(包括11 条国际货运航线);每周定期航班约3090 架次,服务于国内外共81个城市。截至2003年底,公司共运营97 架飞机,包括89 架100 座以上的喷气式客机、2 架支线客机和6 架喷气式货机。公司2004年度第一季度主营业务收入近44亿,实现净利润约2亿8千万元。
2004年公司计划进一步发展航空货运业务。需要解决中货航的历史遗留问题、确定业务模式和市场定位、并进一步制定具体战略举措以确保货运业务发展战略得以实现。
中国航空货运业的发展势头良好,目前呈现明显的区域性和服务行业集中性特征
1980-2003年中国航空货邮运输量
长三角和珠三角为轴心
的区域性运输市场形成
上海、安徽、浙江、江苏的航空货运量超过全国总量的40%,广东省的航空货运量也接近全国总量的三成。而云南、青海、新疆等西部地区运输市场发展严重不足,并且甚至出现了垄断性大于竞争性的局面
航空货运主要服务行业趋于集中
中国航空货运目前主要服务于五个行业: 鲜活产品(如水果、鲜花)、精密机械产品(如医疗器械)、电子产品(如计算机)、商务文件、通讯产品(如手机)
Source:《从统计看民航》
但市场竞争激烈,且有国外强劲竞争对手进入
中资定期航空货运服务商:如
外资空运多元承运商: 如
中资空运多元承运商: 如
扬子江快运
截至2003年底,已经有约60家外国多元承运商分别在中国开放的近40个城市机场经营国
际货运业务。以首都机场为例,运送的国际货物中,外国多元承运商运送的份额达到70%,
在上海这一比例也达到60%以上。
行业内企业分类
Source:《中国航空运输业报告:2003》
通过初步访谈,东航股份货运业务碰到的问题有
如何协调好中货航把货源回到我们的航班上来,让大部分利润在我们的飞机上产生?
东航在上海的市场占有率只有35%,与我们这个大航空公司的名称不相称。
曾与中远合