文档介绍：中海油田服务股份有限公司
战略发展咨询项目第二阶段
==组织管理体系整体优化方案==
(讨论稿-----仅供高层领导参考)
2003年2月
目录
组织管理模式审视
组织管理体系问题诊断
组织管理体系整体优化方案
以战略为核心的组织管理体系是公司战略能否得到有效实施的基础保障
精于高效原则
在保证公司任务完成的前提下,应力求做到机构简练,人员精干,管理效率高
权责利对等原则
公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应
客户导向原则
组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客,并满足顾客需要
有效管理幅度原则
管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围
灵活性原则
保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应
专业分工和协作原则
兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一性
执行和监督分设原则
保证监督机构起到应有的作用
管理明确原则
即避免多都指挥和无人负责现象
以战略为核心的组织设计
以公司战略取向决定组织结构和功能的设置,而组织的设计应保证战略的有效实施
中海油服公司组织管理体系的变革必须满足成本领先、一体化、国际化战略和公司管理发展阶段的要求
一体化战略
组织模式
管理结构的调整
发展战略的要求
成本领先战略
国际化战略
企业管理发展阶段
成本领先战略要求中海油服的组织决策和控制规范化和制度化,对成本发生过程密切关注和有效监督
组织决策
成本领先战略要求中海油服具有标准高效的决策程序,以便形成过程清晰、简洁、低耗的命令流及指令流;决策程序标准化、尽量减少决策环节是成本领先战略对中海油服组织决策的迫切要求
组织控制
成本领先战略要求中海油服员工在管理作业每个环节中树立成本意识、强化成本优势,但在成本领先战略推行初始阶段,必须有制度的监督约束,不仅仅对相应部门实施严格的成本控制,也要求建立经常性、明确的控制报告体系,使公司适时了解成本发生的具体状况
组织协调
成本领先战略以及严格的财务控制可能引发事业部、分公司以单位利益为重,忽视部门间联系的问题,在部门相互间利益冲突的情况下导致一定冲突,必须要求中海油服加强部门联系机制(如制度建设、项目协调等),并培养部门间协同合作的工作意识
组织授权
在组织授权上,成本领先战略要求中海油服总部职能部门保持对事业部及分公司的密切关注,有限的授权;中海油服要注意对分公司、事业部成本发生因素的分析,对成本发生过程的密切关注、有效监督,以及对流程的不断改造、优化,最终形成长期成本优势
成本领先战略对组织结构的要求
成本领先战略对中海油服提出了很高的管理要求,如何在较为复杂业务结构下进行成本控制,必然牵扯到对各战略业务单元的战略定位以及流程各个节点的详细分析和处理,包括指令流、信息流、物流、资金流,以程序化方式明确规定涉及各流程的作业应遵从的顺序、约定、权限,程序化就是告诉每个人何事该向谁负责,接受谁的领导。例如,程序应规定计划制订流程、投标作业流程、用款审批流程、装备采办流程等,还应规定各事业部如何同地区机构(分公司)共享资源,协调关系
一体化战略要求中海油服对资源分配集中调控,市场反应迅速高效,业绩评价和考核科学合理
组织决策
一体化战略要求中海油服高效整合、快速反应;面对客户牵涉到技术、周期、产品等不同因素的复杂需求,客户需求必然要求中海油服能够快速、高效整合资源
组织控制
一体化战略下,油服需要对业务进度的进行更好地控制,同时需要更稳定的内部调节供应制度,并加强组织控制功能;一体化战略是增长型战略,油服处于开拓发展阶段,管理环节更容易脱节,所以要注意随时调整控制体系,避免失控
组织协调
由于一体化战略要求事业部、分公司从整体看问题,关注流程服从全局利益,常常会导致部门局部利益的损失,而内部联合运作,价格一般会低于单业务对外,如果公司评价、考核体系不能配合,可能会引发部门利益冲突
组织授权
一体化战略要求业务服务能力必须保持平衡,有限的授权可以保证各事业部按照中海油服整体规划发展,避免在业务链中出现产能过剩环节。授权是与一体化战略推进责任相联系的,一体化战略下职能部门、事业部、分公司应该起到什么作用,相互流程如何运作都需要完全明晰
一体化战略对组织结构的要求
一体化战略特别强调中海油服注意业务资源调配,油服的一体化是结合业务链各个环节形成合力,一方面以主要业务带动整体,在油田服务的各个环节全面发展,另一方面吸引多业务组合客户,有利于稳定长期客户关系;但一体化对油服的管理提出了快速反应、高效的整合要求,同时事业部、分公司的一体化定位必须明晰、准确,最终在流程顺畅运行的条件下,切实保障一体化战略的实现;关键是油服的一体化不同于传统的纵向一体化(从供应到销售),也区别于横向一体化(