文档介绍：大客户事业部万军创新应用共享价值中国电信保险行业解决方案 2007 版 2007 年7月大客户事业部 VIP Customer Department 2 目录目录一、中国电信保险行业解决方案应用情况回顾二、中国电信保险行业解决方案 2007 版介绍大客户事业部 VIP Customer Department 3 保险行业信息化发展及中国电信保险行业解决保险行业信息化发展及中国电信保险行业解决方案应用情况回顾方案应用情况回顾 2004 2005 2006 95/4008 -车险定损、灵通虚拟网 WAC 12. 一站式 IT维护外包及灾备服务 11. 一号通电话 10. 固网支付 POS 一码通?通过 IT创新支持业务创新?提高 IT服务管理水平?灾备系统建设?通过 IT优化和再造营销服务渠道?通过 IT提高内部沟通效率?通过 IT对传统业务流程进行优化和再造?数据大集中保险行业需求发展保险行业信息化解决方案大客户事业部 VIP Customer Department 4 中国电信保险行业解决方案应用情况回顾中国电信保险行业解决方案应用情况回顾出险报案现场查勘管理分析理赔?主要采用数码相机拍摄车辆定损的方式,数码相机采集到的数据需要被输入电脑进行存档管; ?定损员到现场时间平均为小时,骗保额为车险总保费金额的 5% 。原定损方式: 新定损方式: 出险报案理赔远程定损?保险公司能降低骗保率 3个百分点,并有效节省人员及车辆等相关费用,增强竞争优势; ?修理厂实现了定损、理陪、修理服务的无缝连接,同时提高了修车效率,方便了出险车主,以苏州建通别克汽车销售中心为例,在实现远程定损后,日均汽车的修理量增加 20% 左右; ?车险客户不再为汽车保险定损、赔付往返汽车修理厂和保险公司之间,满意度大大提高。——应用全球眼远程定损解决方案对传统定损流程进行优化和再造大客户事业部 VIP Customer Department 5 中国电信保险行业解决方案应用情况回顾中国电信保险行业解决方案应用情况回顾?监控平台?监控中心?修理厂——分为简配型、标准型、增强型三种定损系统配置,包含固定摄像机、移动 DV 摄像机、视频服务器、网络交换机、移动耳麦等部分。?图象传输网络集中管理,一站式服务解决方案?目前,已有多家保险公司应用了全球眼远程定损解决方案,设置了数百个远程定损点,到 07年底,将达 1000 余个。应用情况——应用全球眼远程定损解决方案对传统定损流程进行优化和再造大客户事业部 VIP Customer Department 6 ?某客户为全国经营的人寿保险公司。业务已实现数据集中。考虑到数据集中后带来风险的集中,为了防范和抵御风险,该客户需要灾备服务。?容灾建设分三期完成,第一期主要对 AS400 主机承载的业务实现容灾保护,第二期对团险业务实现容灾保护,第三期对影像系统实现容灾保护。?灾备中心的租用?灾备网络的租用,建立 MPLS VPN 与分支机构的连接?灾备主机、存储系统的租用,建立 MIMIX 的数据复制,实现生产中心和灾备中心数据的同步。?灾备系统的运营维护?灾备演练服务?灾备中心的租用?灾备网络的租用,建立 MPLS VPN 与分支机构的连接?灾备主机、存储系统的租用,建立 MIMIX 的数据复制,实现生产中心和灾备中心数据的同步。?灾备系统的运营维护?灾备演练服务中国电信提供了全面的灾备外包服务 RPO RTO 业务系统分钟级分钟级分钟级分钟级分钟级小时级小时级小时级小时级小时级保户服务系统理赔系统…代理人薪资发放系统代理人管理系统自动核保系统第一期容灾中国电信保险行业解决方案应用情况回顾中国电信保险行业解决方案应用情况回顾——某保险公司利用中国电信应用级灾备服务防范风险大客户事业部 VIP Customer Department 7 目录目录一、中国电信保险行业解决方案应用情况回顾二、中国电信保险行业解决方案 2007 版介绍大客户事业部 VIP Customer Department 8 2007 2007 年保险行业关注年保险行业关注…………主要任务之一:积极稳妥推进试点,发展多形式、多渠道的农业保险。?支持保险公司开发保障适度、保费低廉、保单通俗的农业保险产品,建立适合农业保险的服务网络和销售渠道。?支持农业保险公司开办特色农业和其他涉农保险业务,提高农业保险服务水平。 2006 年6月,国务院出台了《关于保险业改革发展的若干意见》 2006 年6月,国务院出台了《关于保险业改革发展的若干意见》?充分利用先进的信息技术对传统业务流程进行优化和再造,