文档介绍：自营店员工守则一、:整齐清洁,头发过肩的一定要束起或夹好,发色要自然,不可鲜艳夸张,发饰统一佩戴。:保持清淡自然,给人精神有活力的感觉,只可涂少量及清淡的香水。:款式要简单,不可佩带过于夸张饰物(单臂佩带手链不可超过两条),而且尽量藏于衣服内,不外露。:指甲要修短及保持清洁,只可涂透明或接近肤色指甲油为佳。:制服要按公司要求统一穿着,制服要保持清洁整齐,衣服要烫贴整齐不可有皱折,鞋子要干净无污迹。二、:真诚亲切的笑容,嘴角上扬念“一”字口型,露出八颗牙齿。:双眼平视,身体挺拔,双肩放松,自然站立;所有店员站姿必须统一。:步速均匀,动作快捷,给人一种步伐轻松,大方得体的感觉。:指引方向以标准手势以示恭敬,手势不要过于频繁和动作不要过大,以免弄伤别人。:不可一直盯住进店的顾客,应用眼角余光留意顾客的动向;当顾客有需要时应及时上前帮助;旺场人多时,对于进店顾客没时间打招呼,应与顾客行注目礼。:,店员应身体微倾,主动迎接。,要表示恭敬,但要掌握分寸,不卑不亢,不低三下四,一般可点头致意或注目礼,如在行走中可边走边致意。,要做到“接一、问二、照顾三”。三、,讲话语气应保持温和、亲切及双手展递服装。、化妆、吃零食、阅读报刊。,工作时间不得试穿店内货品。,的确因情况特殊必须会客,须经上级批准,会客时间不超过十分钟。,接听电话需避开顾客到休息间或卖场外面。,通过上级批准方可离开。。,不能因补货、结帐、搞卫生、交接班等而怠慢顾客。、薪资,维护好公司利益,没接到公司通知不得让无关人员在卖场拍照。,以备查对。,上司应注意沟通技巧,不得在卖场对员工的行为大声指责。、打架。。。。。。。,越权处理事务。,图谋不法利益。,挪用或亏空公司款项。。、篡改或销毁公司的文件记录。。,连续保持三个月者直接晋升一级。,视具体情况,奖现金10元—50元。,经财务部确认后,奖该店现金600元,用于该店铺活动基金。若发现不良行为,视具体情况而定罚款10-100元不等,具体由行政部进行考核。自营店工资待遇制度标准工资:指应发岗位标准工资或公司与员工商定的工资标准,除以月历天数(每月可有2天休息,日标