文档介绍：洞察专刊系列
第12期运用德鲁克式管理哲学分析
全业务运营的关键因素
价值源于专业
智慧创造未来
运用德鲁克式管理哲学分析全业务运营的关键因素
作者:谌震文中研博峰咨询有限公司咨询顾问专业服务经理

【导读】一个良好的战略思维可以帮助运都应充分了解自身的能力,对未来的竞争态势
营商在一个混乱和不确定的世界中抢占位置。有周密的考虑和预见,从而对重点时期进行战
德鲁克是我们这个商业文明时代的道德学家略部署。
和管理哲学家。与很多美国管理大师不同的一个良好的战略思维可以帮助运营商在一
是,德鲁克常常把他的理念扩展到教育和医疗个混乱和不确定的世界中抢占位置。从本质上
卫生等非营利性和政府领域。这种全方位的关讲,战略思维是对抢占不同位置与其相应经济
注深合很多亚洲国家的口味。与美国相比,亚结果之间清晰联系的一种替代。企业抢占有利
洲国家的政策和企业的主动性之间联系更为位置的一个重要的因素是,要以掠食姿态,专
紧密。中研博峰认为,德鲁克的管理哲学不仅注于扑捉变化。也就是说,当某种机会之窗打
是成千上万企业获得成功的法宝,也是电信运开,第一个成功跳过那个窗口的企业就成为了
营商赢得全业务运营竞争胜利所倚重的重要领导者。企业要做出这样精彩的跳跃。则要找
法宝。本文运用德鲁克式的管理哲学来分析全到一整套创意,同时需要对这些创意采取快速
业务运营时代里面的电信运营商转型战略的而坚定的行动。企业的洞察力是不可替代的,
关键因素。但几乎所有的创新都来自两种或多种事物的意
外结合,因此,企业需要有获得正确知识和技
运营商重组后全业务运营的趋势,给整个业界能库的途径,有时,甚至是控制正确知识和技
带来了新的机遇与挑战。可以预见,电信运营能库的能力。本文运用德鲁克式的管理哲学来
商有效地进行运营并有一个可以对变化做出回分析全业务运营时代里面的电信运营商转型战
应的好战略是当务之急。电信运营商在全业务略的关键因素。
运营时代获得的成功是从何而来?它来自一个德鲁克是我们这个商业文明时代的道德学
运营商是否拥有难以复制且通常无形的资源, 家和管理哲学家。随着时间的推移,管理哲学
也就是那些能导致和保持竞争成功的因素,如的"德鲁克特色"将会显现得更加清晰。德鲁克
企业声誉、良好的客户群、网络外部性、有经的管理哲学既是我们这个时代的管理哲学,也
验和有能力的流程执行者。在即将到来的全业是对这个时代的诊断与判决。与很多美国管理
务运营时代乃至之后的 3G时代,各大运营商大师不同的是,德鲁克常常把他的理念扩展到
- 19 - CRC Insight 专刊第 12 期趋势专刊
教育和医疗卫生等非营利性和政府领域。这种从 Verizon 美国运营商转型的业务战略分
全方位的关注深合很多亚洲国家的口味。与美析可以看出,Verizon 的做专做细业务的意图
国相比,亚洲国家的政策和企业的主动性之间非常明确,在业务领域,Verizon 都力图把业
联系更为紧密。中研博峰认为,德鲁克的管理务的拓展首先建立在更有效的运营上,这样的
哲学不仅是成千上万企业获得成功的法宝,也战略促成了它在各个业务领域里的成功。电信
是电信运营商赢得全业务运营竞争胜利所倚重运营商在全业务运营时代,应该主要将资源集
的重要法宝。中于有