文档介绍：Q/ZX中兴通讯股份有限公司企业标准(管理标准)Q/-2004代替Q/-2003工程质量监督管理办法2004-09-20发布2004-09-20实施中兴通讯股份有限公司发布目次目次 I前言 I1 范围 12 规范性引用文件 13 术语和定义 14 职责 15 工程质量监督管理的组织机构 16 工程现场质量管理的工作程序 17 现场工程质量评估 18 检查结果的汇总 1附录A(规范性附录)工程质量整改通知单 1附录B(规范性附录)工程质量报告的格式 1前言为了保证签订合同后工程前期的准备、设备安装、调试、验收、移交等一系列工程施工过程的工作质量,特制定此标准。本标准由Q/-2003《工程质量监督管理办法》修订而成,增加了自检表;对各种组织形式的工程的质量管理和监督方式进行明确;根据项目管理对工程人员的职责进行修订;增加产品事业部用服人员的质量检查职责;对质量评估方式和合格线作了调整取消了承包商工作质量评估报告;硬件质量检查标准按产品进行细化;本标准自实施之日起代替Q/–2003。本标准由中兴通讯股份有限公司市场中心工程部提出,技术中心规划发展部归口。本标准起草部门:市场中心工程部。本标准起草人:张建强、舒辉宇。本标准修订部门(第四次修订):市场中心工程部。本标准修订人(第四次修订):李成奎。本标准于1999年11月首次发布,2000年7月第一次修订,于2002年9月第二次修订,于2003年4月第三次修订,于2004年9月第四次修订。为便于理解,将本标准历次修订记录保留如下:第一次修订:Q/–2000由Q/-1999《工程质量监督管理办法》修订而成,主要修订内容如下:a)《环境验收》表格(在《工程质量报告》下《硬件安装阶段报告》中)中“传输、光纤、配线架等外围设备”改为“各种配套外围设备”;b)组织机构名称改为现行有效的名称。Q/-2000自实施之日起代替Q/-1999。本标准修订部门(第一次修订):市场中心工程部。本标准修订人(第一次修订):张建强、舒辉宇。第二次修订:Q/-2002由Q/-2000《工程质量监督管理办法》修订而成,主要修订内容如下:修改了质量评定流程,将原来下道工序对上道工序的检查改为工程项目负责人统一负责检查,增加办事处对项目负责人质量管理工作的监督流程,对质量检查评定项目做了修改,增加了部分检查项目;把对工程外包商的监督管理纳入本办法,细化了工程质量通用检查标准,加大了对工程外包商工作质量的评估力度;组织机构名称改为现行有效的名称。Q/-2002自实施之日起代替Q/–2000。本标准修订部门(第二次修订):市场中心工程部。本标准修订人(第二次修订):李成奎、吴宏伟。第三次修订:本标准由Q/-2002《工程质量监督管理办法》修订而成,主要修订了附录C“工程质量通用检查标准”,具体如下:a)“总则”3中增加了“,手册中每个检查不合格的测试项目均属严重错误。”;b)细化了第九章“设备调试”。本标准自实施之日起代替Q/–2002。本标准修订部门(第三次修订):市场中心工程部。本标准修订人(第三次修订):李成奎。工程质量监督管理办法范围本标准规定了公司产品在开通过程中对工程质量监督管理的要求。本标准适用于公司所有非终端产品。本标准适用于由办事处(含工程处、下同)、用户或外包商独立或合作完成安装和调试的工程。规范性引用文件在下面所引用的文件中,对于企业标准部分没有写出年代号,使用时以网上发布的最新标准为有效版本。Q/。质量,一组固有特性满足要求的程度,质量的主体是“实体”。在通信工程上工程质量是指通信产品的工程施工过程,包括设备到货前的准备工作、到货后的开箱、安装、调试、验收、移交等一系列的工程阶段都是“实体”。办事处实施工程,指由办事处完成系统调试、其余部分(硬件安装、督导)可能是办事处、也可能是用户完成的工程。外包工程,指办事处将工程中部分(硬件安装、督导等)或全部(硬件安装、督导、调测等)工作外包的工程,包含涉及人员租赁的工程,含督导外包工程(硬件安装和督导外包、办事处调测或督导外包、用户安装、办事处调测两种形式)和全外包工程(硬件安装、督导、调测外包或督导、调测外包、用户安装两种形式),单人员租赁的工程属于督导外包工程。用户实施工程,指按销售合同约定由用户独立完