文档介绍：..项目 坐姿礼仪任务一 女士坐姿任务二 男士坐姿课时 2一、工作情景描述【任务描述】1、女士坐姿2、男士坐姿【任务要求】1、女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式2、男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式二、学习目标【知识目标】1、坐姿的重要性2、坐姿的典故和故事3、标准坐姿的标准【能力目标】1、掌握女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式等几种常用的坐姿2、男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式等几种常用的坐姿【情感、态度、价值观】提高形象,培养良好的仪态习惯,深化高速铁路客运服务意识,具备高铁客运服务礼仪的基本职业素质。三、学情分析学习对象:学生是乘务服务类专业,年龄在 17-19岁之间;学习兴趣:对礼仪课程很感兴趣,大部分学生想通过礼仪学习提升职业素养和综合素质。角色定位不明确,服务意识欠缺。学习习惯:了解很多生活礼仪常识,接受课程很快。养成习惯较难,学礼但不用礼,自我约束和控制力较弱;④学习方法:喜欢互动体验、情景模拟的学习。⑤学习成绩:书面作业比练习作业完成较好,女生成绩较好。四、知识准备了解很多生活礼仪常识和文明礼貌,但不系统不规范。五、工作实施;...1、小组合作与分工组别 成员 任务 组长 记录员一组二组三组四组五组六组2、所需工具、材料3、任务实施过程(说明:一般包括任务、实施步骤、结果、问题及解决方案、完成所需时间等。)【导入新课】一、导入出示正确的坐姿图学一学正确的坐姿1、要求:小胸挺起,双脚放平,胸离桌沿有一拳。板书:坐如钟2、辨析:出示五幅图:这样的坐姿对吗?二、正确的坐姿步骤一:形象准备和心理准备步骤二:技能和服务准备以及技能和服务实践1、学习和实践坐姿规范1)什么是坐姿2)坐姿的基本环节3)几种坐姿的动作要领4)坐姿的手位5)坐姿的脚位6)坐姿的训练;...步骤三:任务评价和检验反馈1、下发坐姿评价书和服务客人入座评价书2、师生一起解读坐姿评价书3、评价活动4、评价反馈女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式1、理论知识:入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上,上身自然挺直,头正,表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,掌心向下,两脚平放地面。起立时右脚先后收半步然后站起。如果穿的是裙装,落座时用手指指腹或手背捋裙子。2、训练方法:(配乐)教师示范站姿种类及标准,每个学生都站在椅子的左前方,老师统一喊口令,按标准步骤入座和起立并依次进行各种坐姿训练,每进行一种坐姿,教师逐个纠正错误,直到大家都坐的标准,再进行下一种坐姿的训练。最后将全班同学分若干小组上讲台做坐姿表演,大家通过讨论共同评出男女各若干名最规范坐姿学生。1、在听课时应该上身挺直,背部紧靠着椅背,两脚稍分开;2、全脚掌接触地面,两大腿放平,头放正,两肩端平,两眼目视前方,两臂自然下垂或两手放在大腿上;3、在看书或者阅读时除了保持正确的坐姿外,两手拿书要端正,书本与桌面约成45度角或将书的前端垫起10厘米左右;4、头稍前倾,两眼距书之间的距离约 30厘米;5、在写字时,两小臂平放在桌面上,上体稍前倾,胸部距桌沿约 10厘米,两眼与纸约 30厘