文档介绍：品牌管理试卷五(试题)一、单项选择题(1-15题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,错选、多选或未选均无分。1、消费者对广告、服务、感觉、消费体验、公关、销售渠道等方面的综合反应,透过品牌而产生的所有联想被称为品牌定位品牌识别品牌传播品牌联想2、根据斯坦纳模型,关于品牌商品价格、利润、市场渗透与广告数量之间的关系,下列说法正确的是品牌商品的出厂价格随着广告数量增多而降低品牌商品的零售价格随着广告数量增多而降低品牌商品的零售商利润随着广告数量增多而增多品牌商品的市场渗透程度随着广告数量增多而降低3、如果生产企业的品牌商品受到消费者的青睐,消费者就会向零售商表示出对该品牌商品的需求,或者直接要求零售商出售这种品类商品,这一现象被称为消费惯性延期效应拉动效应品牌延伸4、依据品牌向消费者提供的其他品牌无法提供的、独一无二的利益点进行定位,、发掘与利用具有突破性与亲和力的形象点,传达具有巨大需求规模的差异化市场概念的定位方法被称为阶梯定位法扩散定位法点证定位法强势定位法6、品牌标志设计所要依据的最基本原则是识别独特原则造型简练原则时代延伸原则暗示功能原则7、“P&G”等品牌名称不会让消费者仅通过品牌名称而产生直接的品牌联想,这种品牌名称称为明喻式名称隐喻式名称空瓶式名称象征式名称8、根据3-D营销模型,品牌价值不应局限于产品的有形属性,还应该关注品牌的联想顾客整体体验品牌的营销顾客的忠诚度9、当品牌的价格较高、需要演示说明、客户需求异质化并且产品购买频率较小时,企业在品牌营销推广手段应注重运用广告销售促进人员促销公关与宣传10、按照品牌联想内容对于消费者的独特程度划分,能够抵消竞争对手差异点的联想被称为产品大类差异点联想产品大类共同点联想竞争性差异点联想竞争性共同点联想11、许多高档次品牌关于使用的一种销售增长策略就是通过拓展新的销售渠道来扩大其消费群体,但这种策略可能是危险的,其成功与否取决于现有消费者和零售商对这一策略的反应新的销售渠道的销售成本新的销售渠道的独立性新的销售渠道是否高档12、品牌价值链中,品牌在价值创造阶段三 ——市场业绩中所产生的价值能够被传递到股东价值中的程度,取决于营销项目质量品牌外部因素条件品牌内部因素条件消费者数量和类型13、对于品牌资产评估,下列属于定量分析方法的是中立法品牌——价格权衡法金额度量法名牌法14、Interbrand 品牌估计法是一种品牌资产的定量估计方法。在 Interbrand 分析方法中,沉淀收益指的是有形资产所创造的收益无形资产所创造的收益品牌资产所创造的收益非品牌资产所创造的收益15、针对技术类突发性品牌危机,企业品牌管理的重点是维护品牌资产价值,做好品牌的延伸斥资解决技术缺陷加强品牌宣传提高服务质量二、多项选择题(16-20题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,错选、多选、少选或未选均无分。16、品牌差异点若要满足可传达性标准,需要具备的特征有相关性特征可行性特征沟通性特征可信度特征持续性特征17、当发生品牌危机时,企业对消费者及其团体应采取的对策有疏散零售点渠道疏通媒体广告渠道热情接待消费者团体及其代表尽快如实地传递危机发生的信息挽回影响,追查原因18、公共关系是品牌营销推广的重要方法。公关组合的主要内容有新闻报道事件营销公益活动企业形象员工关系19、品牌情感提升策略包括情感转移模式憧憬演绎模式理想生活方式展现模式基于信条的推广方式基于缺憾的推广方式20、品牌危机的处理原则包括快速反应原则有效沟通原则公众利益为首原则全员参与原则合理善后原则三、案例选择题(21-75题,共75分,其中:单项选择题共 35题,每题1分;多项选择题共10题,每题2分;不定项选择题共 10题,每题2分)案例1:XM电子科技公司是国内近年来发展较为快速的手机生产商。凭借着配置高、价格低的特点,XM手机如今已经具备良好的品牌美誉度。公司的管理层认为,当前品牌传播的主要任务是提升品牌在消费者心目中的地位, 也就是要提升消费者对品牌的忠诚度, 因此企业需要采取措施牢牢锁定目标消费者。一直以来,XM公司有两项较为知名的品牌传播途径。其一是在各地建立众多的品牌文化吧——“XM之家”,与消费者进行互动沟通。其二是 XM公司擅长利用新闻传播,软文传播,甚至软文式广告来进行品牌传播, 能够最大限度地实现以有限投入获得最大的传播效果。当前,由于技术和目标市场上的相似性, XM公司开始生产“XM数字电视”,即保持与“XM手机”相同的品牌。同时,公司管理层决定对“ XM”品牌运用品牌整合营销传播手段进行全面推广。在制定品牌整合营销传播方略时, 公司的管理层要求营销部门实现品牌营销传播