文档介绍：保安员 礼仪培训培训目的对内对外树立公司的良好形象,提高保安队伍的整体素质与各种防范能力。2ppt课件保安的定义保安是指为了达到安全的目的而进行的对人或物的保护活动,保安工作是指为集体或个人的安全而进行保卫的各种活动。3ppt课件保安员的政治素质要求a、拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国 b、坚持四项基本原则,坚持“三个代表”,热爱保安事业 c、遵纪守法、廉洁奉公 d、忠于职守、竭诚服务 e、不畏艰险、文明执岗4ppt课件业务素质要求a、精通保安服务业务 b、熟悉法律各政策 c、具有良好的观察力、思维力和分析判断能力 d、会做群众工作 e、沉着机智,多谋善断 f、体魄健壮,武艺高强5ppt课件职业道德规范a、热爱本职,忠于职守 b、遵纪守法,勇于护法 c、文明执勤,礼貌待人 d、廉洁奉公,不谋私利6ppt课件保安员的职责a、保护公司财产安全,维护正常工作秩序、生活秩序 b、对突发事件的现场秩序进行维护 c、对正在进行的不法行为进行制止并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关 d、做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作7ppt课件工作态度1服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。  2严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。  3正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。  4团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。  5勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。8ppt课件服务态度礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,“请”字当头、“谢”不离口。| 乐观——以乐观的态度接待客户。 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式, 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。平等——视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。9ppt课件保安员着装1、工作时间穿着工作制服。2、保安员应佩戴工作证上岗,规范作业。3、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 4、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。 5、除因工作或经批准外,下班后不得穿制服。10ppt课件