文档介绍：.页眉. 页脚. 领导干部接访制度领导干部接访制度为了广开言路,密切干群关系,切实转变工作作风,推动党务、政务公开工作全面深入开展,全力打造“平安”阳高,特制定本制度。一、参与接访的领导范围乡党政领导班子成员。二、接访时间安排每周带班领导负责本周群众来访接待工作。三、接访形式 1 、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。 2 、乡领导定点接待群众来访的场所设在乡便民服务大厅。 3 、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项,并协调解决信访突出问题。四、工作范围凡属本乡辖区及职责范围内的工作,都欢迎人民群众来访,向乡领导反映意见、建议和要求。领导干部还要定期深入村了解、解决村民关心的民生等方面的热点、难点问题。五、工作要求 1、接访和下访领导要热情对待信访人员, 认真听取信访人员意见, 耐心解答有关问题。 2、要根据信访人反映的问题, 依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答, 对一时解释不了或难以解决的问题, 待研究后再作处理或答复。与现行政策不相符的, 要耐心细致地做好思想工作。对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员, 加强思想疏导和法制教育, .页眉. 页脚. 落实稳控措施;对有严重违法闹访行为的人员,要依法果断处置。 3 、对于群众来访反映的信访事项,由接访领导,统一协调,并交职能站所限期解决; 群众来访反映的重点、难点事项由综治办及时报告相关领导约访。 4、对在接访、下访中发现的苗头性问题, 要及时通报相关部门和责任单位, 落实化解措施;重大或疑难案件,及时向县信访局和有关领导汇报。 5、在接访、下访过程中受理的信访案件, 实行限时办结制度, 简单案件在 5 个工作日内办结,一般案件在一个月内办结,重大疑难复杂案件在两个月内办结。 6、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题, 要进行梳理上报, 提出解决的对策,从源头上减少信访问题。六、本制度自公布之日起实行。(编辑:圆圆)